怎样说话才打动人: 智慧沟通的35种策略
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怎样说话才打动人: 智慧沟通的35种策略
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用别人的“语言”进行沟通
测验
提出自己的主张
表述自己的意见
减少讨论的方法
不要把观点和事实混为一谈
用“请求”不用“命令”
开始倾听
沟通的一部分
让反馈为你服务
说喜欢之前道明原因
承认并适应他人的个性
考虑他人的个性
冷静地处理冲突
成功处理冲突的建议
对付难对付的人
难缠的人
难缠的人
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