在面对现实问题时,有些狼性不足的海外员工常常会有比较强的畏难情绪,甚至隐瞒重大问题不上报。如果这些问题不能及时发现解决,最终可能导致客户投诉,从而给市场带来负面影响。华为的对策是要求每人每天都记工作日记,经主管领导审批后存储,总部进行定期抽查,每个主管经理都要定期向公司保证报告的情况都是真实的,严密的管理使每个在外的员工都不敢散漫。
为了在海外打出一片天地,华为人远离亲人,生活寂寞,面临巨大的文化鸿沟,衣食住行的艰苦自不必说,连签证也是拓展国际市场的巨大绊脚石。对华为员工来说,短期商务签证几乎是唯一能迅速地进入其它国家的合法方式,“先进去再说”就成了很自然的做法,难的是拿短期签证在当地干长期的活,还要干出成绩。海外人员因签证不合法而被强制遣送回国甚至成为阶下囚的情况也有,而受到侮辱性盘查的人则不计其数。
作为国际市场而言,非洲环境最为艰苦,基础设施落后,卫生条件差,华为员工得疟疾的不下于80%。但正是由于非洲门槛低,市场潜力大,已经成为设备商争夺的焦点。为了鼓励更多的员工到艰苦的地区工作,任正非提出了“上甘岭出英雄,英雄出将军”等口号,激励华为员工在非洲建功立业。多数非洲地区的基础设施非常差,很多办事处出门动辄就要在高温和沙漠中颠簸几个钟头,工程人员经常要带上干粮连续驾车几天赶往野外站点施工,吃住在车上。没有业余生活,空闲时间就坐在办公室上网、打牌,然后回宿舍睡觉。
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