●过于情绪化。
●只为了解事实而听。
10.额头还是下巴
前面我们谈到过倾听中可能出现的障碍以及克服的方法。通过这个游戏,能够让孩子们认识到认真倾听的重要性。同时还能让孩子们体会行为与语言对人的不同影响力。
这个游戏不限人数,老师和家长都能很容易的操作,时间也比较短,可以是任何闲暇中的五分钟,场地方面来讲,比较适合在室内进行。下面以老师为例,详细讲解游戏的过程:
游戏开始:
老师请全体孩子们站起来请孩子们伸出右臂,双臂与地面保持平行状态。
接下来,老师对孩子们说:“清将你们的大拇指与食指围成一个圆圈。”
老师继续说:“请将前臂举起,成直角。”
老师在描述动作命令的时候应该一边说一边做示范,用语言和行动双重指示来引导孩子。
老师最后说:“好,现在请把手掌贴在你的额头上。”老师说“贴在额头”时,把自己的手掌贴在下巴上(此时会有很多孩子们跟随老师,把自己的手掌贴在了下巴上)。
老师眼睛看着孩子们,保持沉默,让孩子们自己意识到已经犯错了。当孩子们意识到错误以后,他们会大笑起来。
游戏结束后,老师组织孩子们进行问题讨论
(1)为什么会有人出错?是老师没有说清楚吗?
(2)通过这个游戏,我们应该如何看待自己的倾听能力?
影响倾听效果的3大要素
●环境的干扰。环境对人的听觉与心理活动有重要影响,会影响到人的注意力与感知。布局杂乱、声音嘈杂的环境将会导致信息接收的缺失。
●信息质量低下。讲述者发出无效信息,有时会有一些过激的言辞、过度的抱怨,或者其不善于表达或缺乏表达的愿望。
●倾听者主观障碍。倾听者的主观障碍主要表现在倾听者以自我为中心,在理解和感知时对某些信息先人为主、夹杂了个人偏见。
11.不同任务
也许很多人会认为倾听是个单向性的任务,其实不是,倾听是互动的,是交流沟通的一种方法。在倾听的过程中,说话者在用自己的语言,包括有声语言和无声语言,比如说肢体语言、表情语言等等,来把自己要表达的信息传授给他人。
而作为听者的一方也是一样,除了单方面高度集中注意力之外,还应该好好地参与到其中去,适时地给与讲话者反馈信息。比如说表情的变化、目光的交流、手势及肢体语言等等,最直接的是在恰当的时候提出一些和讲话内容有关的问题,或者发出肯定信的声音和回答。
通过这个游戏,可以让孩子们体会积极反馈的重要性,并提高孩子们的反馈能力。
这个游戏人数不限,家长和老师都能组织,具体人数可以根据实际情况来决定。整个过程约为20分钟左右。场地要求比较灵活,室内室外都可以。
下面以老师和孩子的互动为例,进行游戏步骤的讲解:
游戏开始之前,老师应该将孩子们平均分为三组;小组中一人为说话者,其他人为聆听者。
然后,老师将第一组的聆听者带到僻静处.说明他们在游戏中的任务:当他所在的小组里面的说话者发言时,作为聆听者的孩子,应该装出不予理会的态度。比方说,目光不去看他而是注视着别处、不理会他的问题,以及在下面窃窃私语等。
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