都是韦尔奇惹的祸(书摘)

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    是什么在维系着ge多元化的经营？除资本运作收益之后的ge每年的增长只有9.2%，这虽然已经不再是一个惊人的增长。然而为了达到这个增长率，ge所付出的努力和所建立的体系，还是一般企业难以望其项背的。■

    高效的业务运营管理系统如果把一个公司看作为一部机器，把公司的所有业务流程用1~12月的时间来编排，每个月应该做些什么，到哪个月应该达到什么效果，取得多少成绩，这就是业务管理系统。ge在2000年的年报中，其业务管理系统被称为公司业务运行软件(operating

    softpany)，可见，ge更愿意将它的业务管理系统当作一个平台，一个可以将ge的ceo、高级经理与管理人员的卓越商业思想转化为行动的平台，所有的业务活动无非是在这样一个操作平台上，一年又一年周而复始地开展对卓越业绩的追求。到2001年，ge的全球化战略已经在这个运营系统中执行了15圈，取得的成果是其利润从全球化运营不到10%上升到40%以上，六西格码战略是第五圈，创造的利润近20亿美元，服务战略是第六圈，ge70%的收入均来自于服务，而电子商务是第三圈，ge通过电子商务的交易额是70亿美元，而运营成本节约了50%。通过这样一个运营管理系统，ge能够将公司的战略思想在其30多种业务和30万员工中变成行动，ge自豪地在自己的年报中说：因为ge拥有这样一个制度化的高效业务管理系统，ge可以做到所有的重大战略举措一经提出、一个月内就能完全进入操作状态、而且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的效果。

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    超越具体业务的公司战略ge拥有一个超越于具体业务的公司战略，从而使公司战略更加强调未来愿景与总体控制，避免业务单元成为没有战略的利润中心。ge著名的四大战略：全球化、服务转型、六西格玛和电子商务，没有一个是与具体业务有关的。