5.面对外部变化，我们必须有所变，不断变。我们的新做法有对有错，对了就是成功，错了就是折腾。我们能做的是尽量做正确的决定，尽量减少决策错误造成的折腾。
如何做正确的决定，如何减少折腾？如何把握变化的度？我的建议是下面5点：
a.企业整体上一年可以有一次大的调整，通常在年底/年初，一次小的调整，通常在年中。调整次数太多，就会让员工无所适从。但这不是说，即使我们发现方向错误也不做出反应。如果发现有方向性的错误，必须及时作出调整。
b.减少调整次数（即减少折腾）的关键是尽量不做错误的方向性的决定。而减少方向上决策错误从而减少企业整体折腾终极的办法是做实验，就是花较小的代价，在小范围内尝试新做法。如果实验有好结果，再去推广。如果实验结果不好，就放弃自己原来认为非常好的想法，而绝不用整个公司做实验。要想不折腾大部分人，就不要拒绝让小部分人及时地做实验，为未来做好改变的准备。不主动应变的后果是不得不对外部变化临时做被动反应，这往往是更大的折腾和更无效的折腾。
c.决策时要考虑员工的适应能力。柳传志的说法很有道理：即使一个项目再好，如果没有合适的人去做，你也不要做。放在这里就是说一个创新再好，如果我们的员工不适合，也不要去做。当然，我们可以从长远考虑逐渐吸纳和培养有更强能力的人，但这不能影响当下的决定。
d.决策流程上让员工更多参与，尤其是底层员工。一件事情能不能做，员工是有相当强的判断力的。至少能不能做好分配给他们的事情，他们的判断往往比老板准确，因为他们比老板更了解自己。
e.坚持一些做事的原则。其中一个最重要的就是简单原则，另一个就是集中原则。如果你的变化是让一个人做太多的事情，这个事情会因为复杂而肯定做不成。如果你的变化是分散公司的力量做很多事情，这些事情因为资源分散肯定做不成。这些原则是不需要再用实验验证的。
总而言之，企业要勇于创新，但不能把创新变成折腾。
宋博士经营微博：
◎老板顾问：经理人不应该把自己的解决方案强加在员工身上，而要让员工自己找解决方案。
◎老板顾问：把实现结果的过程交给部下，又用过程的结果来衡量部下，是一种有效的管理办法。
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