让经营回归简单

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要创新,但不要折腾(2/2)

    5.面对外部变化,我们必须有所变,不断变。我们的新做法有对有错,对了就是成功,错了就是折腾。我们能做的是尽量做正确的决定,尽量减少决策错误造成的折腾。

    如何做正确的决定,如何减少折腾?如何把握变化的度?我的建议是下面5点:

    a.企业整体上一年可以有一次大的调整,通常在年底/年初,一次小的调整,通常在年中。调整次数太多,就会让员工无所适从。但这不是说,即使我们发现方向错误也不做出反应。如果发现有方向性的错误,必须及时作出调整。

    b.减少调整次数(即减少折腾)的关键是尽量不做错误的方向性的决定。而减少方向上决策错误从而减少企业整体折腾终极的办法是做实验,就是花较小的代价,在小范围内尝试新做法。如果实验有好结果,再去推广。如果实验结果不好,就放弃自己原来认为非常好的想法,而绝不用整个公司做实验。要想不折腾大部分人,就不要拒绝让小部分人及时地做实验,为未来做好改变的准备。不主动应变的后果是不得不对外部变化临时做被动反应,这往往是更大的折腾和更无效的折腾。

    c.决策时要考虑员工的适应能力。柳传志的说法很有道理:即使一个项目再好,如果没有合适的人去做,你也不要做。放在这里就是说一个创新再好,如果我们的员工不适合,也不要去做。当然,我们可以从长远考虑逐渐吸纳和培养有更强能力的人,但这不能影响当下的决定。

    d.决策流程上让员工更多参与,尤其是底层员工。一件事情能不能做,员工是有相当强的判断力的。至少能不能做好分配给他们的事情,他们的判断往往比老板准确,因为他们比老板更了解自己。

    e.坚持一些做事的原则。其中一个最重要的就是简单原则,另一个就是集中原则。如果你的变化是让一个人做太多的事情,这个事情会因为复杂而肯定做不成。如果你的变化是分散公司的力量做很多事情,这些事情因为资源分散肯定做不成。这些原则是不需要再用实验验证的。

    总而言之,企业要勇于创新,但不能把创新变成折腾。

    宋博士经营微博:

    ◎老板顾问:经理人不应该把自己的解决方案强加在员工身上,而要让员工自己找解决方案。

    ◎老板顾问:把实现结果的过程交给部下,又用过程的结果来衡量部下,是一种有效的管理办法。



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