让用人回归简单

    建立企业文化的关键点

    要建立好的企业文化，我想第一重要的是，我们作为管理者的表率、榜样作用；第二重要的是，我们招聘、选拔、培训、奖惩等人力资源政策的相应改变，能够支持和强化我们希望创建的企业文化，但它的前提是领导者的以身作则；第三重要的是，把我们提倡的理念、价值观、文化总结出来，并持续不断地向管理者和员工进行宣传和沟通。

    企业文化重要吗？

    企业文化肯定重要。

    我们几乎可以把企业所有的问题归结到文化的问题。

    为什么员工不善待客户？

    为什么我的企业长不大？

    为什么我们管理者不愿意学习？

    …………

    所有企业的问题我们都可以在“不好”的文化上找到根源。

    但什么是企业文化？

    企业文化就是企业信奉并付诸实践的价值理念，也就是说，它是企业家信奉和倡导，身体力行并在实践中真正执行的经营理念和价值取向。

    表现在外面，我们看得见的是员工的行为举止，但它的背后是看不见的一些东西。这些东西是：

    ?企业的核心价值观或信仰；

    ?员工思考的定式和假设；

    ?企业的游戏规则及行为标准。

    正是这些看不见、摸不着的被称为文化的东西，在左右着我们作为管理者及我们员工的行为；但我们要想抓住它，按照我们的意愿改变它，是一件十分困难的事情。文化是一个企业历史的沉淀，是企业经营产生的结果，而不是原因。当企业继续发展时，它又会阻碍(坏的文化)或推进(好的文化)企业的发展。因此，文化与企业的成败是一个互为因果的关系。

    什么是好的企业文化？

    好的企业文化是企业长期发展的动力。

    好的企业文化能像灯塔一样指引前面的道路。