清华之父曹云祥

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科学管理之实施(16)(2/2)

    科学管理制度,毫无强迫之必要。盖其目的为真合作。倘行强迫,则失科学管理之宗旨。在初次发指导单时,工匠往往惊骇疑感,以所审定各项工作单位之时间总数,太短促也。故有反对者,宜恺切指导之。倘仍不愿照单工作,则听其自便。不可强迫。但若不能达到标准,则给以应得之日工工资,而不给花红。有稍受劝勉,即愿尝试者,亦可不再顾问。因本人不愿受指导,而强行指导之,反而引起恶恨之心。往往亦有请求用其自己之方法,以期达到目的者。甚或有绝不请问,而贸然自为之者,均不妨听其自便。迨其试验数次,终归失败之时,即指导员可以利用之机会至矣。于是用跑马表反复试验工作之时间,倘机轮速率正确,推进速率无误,则极易证明机器一方面有达到标准之可能,再将工作之各单位时间一一试验,并将每项达到之标准注明。由是工人即知单位之时间,亦属正确。然后将各种难点解释,而纠正其谬处。则稍有知识与手艺之工人,不久即可达到标准矣。

    训练工作之标准,有须经艰难之手续方可达到者。指导员宜随时亲自表演及指导各项艰难手术之唯一办法,以证明所定之单位时间,实属正确无疑。有时总工头或工人自己手握跑马表以证实之。倘一项工作所用之艰难手术多,则训练一人,须经数星期之久。因此指导员之指导范围,全凭工作之性质,及工作之态度而定也。

    训练之工作,不可以工人达到标准二三次,即以为成功。宜时常纠正鼓励不稍停顿,以养成新技能与新习惯。使随时能达到标准,毫无困难。到此地步方得谓之训练成功。斯时指导员可兼顾数工人之训练,不久可将练成之工人,托付总工长而训练另一部分之工人矣。

    新工长往往由旧工头之已接受新制度者充任之。有时普通机匠稍有应付环境之才具者,亦可升为工长。

    手术之训练,皆以单位为标准。而工人之训练,则以个人为单位。如纱厂之复杂工作,虽尚称简单,亦不可将大批工人,同时训练。如学生之班次,逐渐分科,改组则易;全校同时改组则难。又训练新人较旧人为易。芝城机器厂磨凿部之工长,系一新机匠出身,而以一年工夫训练成功者。其人年轻而好胜,当学习一项手术时,深信标准工作为最良之办法。于是专心练习,既学成一项,又另学他项。不久全厂各种标准工作,凭天然之能力,皆能达到,因此遂升充工长。至旧工头始终不能改变其旧习惯,实已不合时宜,只能远避三舍也。



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