在旧法管理之下,机匠之工作发出后,任其自为之。无手术之说明,时间之指定。故工人未有不耗废时间、材料与机力者。若按科学分配之,则各项工作,按预定计划支配定妥,使步步进行顺利,毫无阻梗之弊。因各工人明知当做至若干地步,及何时告成,以便第二人可以接手。如第一人之工作恶劣,而工头未曾察觉,则第二人必然抱怨也。在旧制度之下,则此顺利之处,即发生纠葛之处。盖工作之衔接,不能预定计划故也。
以上所述改组之法,重在说明原理之实施,不在各种手续。盖科学之原理,活法也。办事及工作之手续,死法也。故改组之目的,在得其精神,不可采其形式。改组后所得之利益如下:布置得宜,设备及机械完备,而精巧工头能预先筹备工作进行之步骤。工人因得详细之指导单,各项工作可顺流而下,互相衔接,而工头有余暇督察工作。产量能增加,成本能减轻,而工作又能完美也。
有一号船,向来售价为七百八十元,现已减至六百三十一元,将来或更能便宜亦未可知。余(著者自称)曾设法改组一铁皮厂。自改组后,因组织周密,凡有怠工之处,毕露无遗。故一星期后,即省去若干工人。但船厂之范围广大,改组较难,未能如铁皮厂之速。若改组家对于不论何种事业,而谓改组数月后,即能有若干成绩,此言未免过于夸大。大抵数月内,只可得有进步;须一年或数年后,始能有实在之效果也。
第八章 实业工人之训练
科学管理之最后目的,为增进工作效率。事业之进而成,或退而败,全在此点。因此,工人之训练,实为枢纽。若工厂或公事房之工作,由调查研究而得到最良之办法,须教人依此工作,始能见效。否则徒劳无功。但有标准之手术往往与旧法大不相同,而极形艰难。“训练”二字,概括指导、表演、练习、纠正及鼓励等各项工作,以求达到目的。故“训练”二字,非轻易言者也。
科学之训练,并非指导学徒使之练习,亦非指导工人,做新工作;系耐心指导各工人,练习最良之手术,达到标准之时间。而使工人之身心,养成一种服从计划部之指导之习惯。
以上各章,已详述动作及时间之调查。标准工作之试验,对于可用之机器、机件、置材料于机上之法、机轮之速率、切刀之厚薄、工作之程序与时间,及工人之工资,亦已论及。又述及计划部之组织。将调查工作所得之标准,实施于工厂。使一切机械及设备,皆臻完备。俾可协助工人,施用最良手术,并设有总工长、速率长、修理长、检察长等,协助工人容易达到标准。
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