清华之父曹云祥

    科学管理之实施（12）

    执行计划部之指挥，由总工长速率长检查长及修理长四种职员为之。此四职员与工人直接接触，有密切之关系。而以总工长为尤甚。其他三长，每日与工人接触一二次已足。总工长之专职为训练及督察手下之工人，如讲解指导单，表演手术，查验机件速率，推进快慢，及考察工作之程序，是否按照计划进行等是也。当改组之初，速率长、检察长、修理长三员，均极重要，宜专心伺候工人，使达到标准。迨科学管理法行之已久，则总工长一人，可吸收此三长之职务，或可无需乎此三长。盖既有花红制度之奖励，又有完备机件之利益，则工人对于速率进退快慢均极明了，故不必多受督察，自知利害相关，工作决不苟且，终能达到最高效率也。致设备之维持，如皮带之宽紧等等细点，不能完全委诸总工长，但亦能得工人之合作，而自行维持之也。

    旧式之军营管理法既已废除，则工长与工人之关系，亦随之变更。工长犹如工人之教师，或指导员，其关系亲密，感情自深，故不应再兼惩罚事宜。若一兼管，则其所教所导之工作，必受损失。盖难免不因伤感情，而发生工头或工人不守厂规，或懈怠工作，或不照计划部之指导单，以致不能达到工作之标准等事。足以当另设一工厂纪律员，以资救济。此纪律员，由计划部主任任之，或由全厂之经理或副经理任之。经理或副经理之所以担任惩罚事宜之故，以其固有惩罚之权，非因与工人少接触也。

    以上所论科学管理法，或职务管理法。仅就组织方面言之，若就实施方面而言，则对于工人及工作之效力，更为显明。有一小工厂，雇工人一百名。而计划部之职员，有二十人之多。此厂规模虽小，确实施行科学管理法。在未实施以前，原属亏本。迨实施以后，则获利颇厚。工厂虽未扩充，设备亦未加增。而其产量已加倍。工资亦提高，而成本反减轻，是为实业界罕见之事实。科学管理之成效，诚如医病之良剂也。

    旧法各工厂工人，往往阅看蓝印图画后，各自计划工作，即自定此工作所宜进行之法，及先后之程序。所需之机件，则自行寻觅之，或借用之。各种机器之速率，及切刀之厚薄等，概属随便。工作完成后，应用机件弃置一旁；待再用时，又须自行寻觅之，并修理之。而后始能合用。若勉强用之，其效率必甚低。往往做一件小工作，因此怠工数小时之久。盖正式之工作，须俟粗料之制成，或图样之绘就。此等损失与糜费，言之不尽。各厂皆有此弊，而无不知之者。

    在科学管理制度之下，工作方面一切详细办法，由计划部完全写明。譬如用机刀切齿轮，即注明机车上所用之机件，轮转之速度，工作推进之快慢，机力推进若干公寸，刀切之形式及次数，能得花红与不得花红之完工时刻，以及工价等等，皆一一声明在指导单上。