哈佛商训

    第9章 构建创新型组织：创造新事物是企业成长的最有效途径（4）

    2.对所有创造性努力给予支持和鼓励

    若干年前，美国的两位著名教授詹姆斯·柯林斯与杰里·波勒斯拜访了惠普公司的创始人——有“硅谷之父”美誉的比尔·休利特。他们问：“在您眼中有没有什么公司堪称楷模？”休利特没有任何犹豫地回答：“毫无疑问，有，那就是3m公司。你永远不知道他们下一步会想出什么奇招来。他们的魅力就在于连他们自己很可能都不知道下一步会有什么新花样。即使你永远无法预料这家公司到底会做什么，你也知道他们会继续取得成功。”

    真正想了解创新——创新对于企业具有怎样的意义、创新是如何产生的以及怎样才能建立有效的创新机制——企业管理者最终都会注意到3m公司。在经营管理方面，创新几乎成为3m公司的代名词。“后现代公司之父”、美国著名管理学大师汤姆·彼得斯在《追求卓越》一书中，对3m公司更是推崇备至。他写道：“在我所了解的大公司中，3m公司最富于创新精神，也许可以说，比大多数规模只有其1/10的公司更富于创新精神。”事实上，正是强烈的创新意识催生了3m公司完备的创新体系，以此为根基，他们始终致力于开发新技术、研制新产品，一步步挤进最受瞩目的企业行列。

    1902年，美国几个年轻人觉得在矿产丰富的明尼苏达州采矿有利可图，便一起凑了1000美元成立了明尼苏达矿业及制造公司（minnesota mining and manufacturing，简称3m公司）。在当时对采矿怀有无限的一大群公司中，3m公司并没有什么过人之处。100多年来，随着时代的变迁和科技的进步，这些采矿公司中的大多数早已不复存在，但创新使3m公司不仅生存了下来，而且成为了全球制造型公司中的佼佼者。如今，这个在全球60多个国家拥有7万多名员工，经营着67000多种产品的“百年老店”丝毫不显老态龙钟，相反，给世人的依然是不断进取的勃勃生机。

    一直以来，3m公司产品推陈出新的能力令人称奇。他们每年开发的新产品多达200多种，几乎每隔一至两天就有一项新产品问世，而世界上50%的人每天会直接或间接地接触到这些产品。强大的产品更新能力为3m公司的良性发展打下了坚实的基础。事实上，3m公司全球年营业额的30%是从最近几年研制的新产品中取得的。所以，创新对于3m公司来说是至高无上的生存法则，他们的目标就是要成为“世界上最具创新能力的公司”。与此相对应，3m公司关于创新的解释既醒目又简单，那就是：只要是能带来创新的新思想，都应该得到尊重和支持，并立即付诸行动。