哈佛商训

    第9章 构建创新型组织：创造新事物是企业成长的最有效途径（1）

    “那些能够在突破性技术领域及时找到自己位置的主流企业，几乎没有多少例外，都是由企业管理者建立了一个自主的组织，来负责组建一个围绕突破性技术的新的独立事业部门。这种组织，不受企业主流客户的左右，把自己融入另一类客户当中，就是需要利用突破性技术才能制造出来的产品的那些客户当中。换句话说，当企业管理者能够将他们的组织与资源依赖的种种力量协调一致，而不是将其忽略或者与之作对时，他们才可能带领企业在突破性技术方面有所作为。”

    ——克莱顿·克里斯滕森，哈佛商学院教授

    有一位记者曾问李嘉诚：“为什么你几十年的财富积累，竟然不如比尔·盖茨的几年暴富？”李嘉诚在感慨“后生可畏”的同时，坦率地承认比尔·盖茨掌握了这个年代最为稀缺的资源：创新精神和创新能力。李嘉诚认为，创新可以让一种“新品”在一夜之间战胜一个畅销几十年的“名品”。而“新品”来自哪里？“新品”正是出自创新人才之手。事实上，企业之间的竞争，财富的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要依靠创新型员工来实现。

    20世纪50年代初，日本电扇滞销，东芝电器公司的大量电扇也堆在仓库里，令时任董事长的石板泰三心急如焚。为了打开销路，公司7万多名员工费尽心思地想了很多办法，但没有取得任何进展。有一天，一位员工向石板泰三提出了改变电扇颜色的建议，他说：“随着人们的物质生活越来越丰富，市面上许多商品开始由单纯的实用转向又美观又实用。社会在变化，而我们的产品却没有顺应这种变化。如果针对这个问题，把电扇的颜色由黑色改为漂亮悦目的水蓝色，应该能够改变销售不佳的状况。因为这样不仅可以提高商品本身的价值，还可以美化室内环境。”

    当时，不仅是日本，全世界各个国家的电扇都是黑色的，好像不漆成黑色就不是电扇，而黑色使得整个电扇的形态看上去十分笨拙。石板泰三对这个建议十分感兴趣，认为这位员工的建议道破了电扇滞销的关键原因。于是，他立即命令设计部门研究，并在第二年夏天推出了新款的水蓝色电扇。它看上去色泽宜人、形态优美，给人以清新、悦目的感觉。新产品一经上市就大受欢迎，甚至掀起了一阵疯狂的抢购热潮，几个月内就卖出了几十万台。这一改变颜色的想法虽然简单，却一下子改变了东芝电器公司电扇积压的状况，为其带来了巨大的收益。