哈佛商训

    第8章 领导力：不仅要做管理者，更要成为领导者（8）

    此外，领导者还必须具备诚实、正直的品格。美国管理学家伦斯·米勒认为，成功的领导者最具魅力的人格就是诚实、正直。“不诚实、不正直就谈不上领导，每个领导者都需要自愿的追随者，而追随是一种信任行为，也就是领导者值得相信。一旦员工发现领导者的本质与他们的美好想象并不相符，那么信任的力量就会瓦解，领导者的影响力和号召力也将随之消失……总之，领导者必须诚实、正直，并让员工认为他确实如此，然后他们才能有更强的凝聚力、自我管理能力以及更高的工作效率”。而美国管理协会（ama）曾经进行过一项调查，由大约1500名员工列出他们最欣赏的领导者所具备的最优秀的品格，其中诚实、正直也获得了最多的首肯。实际上，如今员工不会再盲目跟随某个领导者，一个领导者也不可能与企业永远拴在一起。如果员工认为领导者缺乏诚实和正直的品格，那么他们就会产生排斥心理，从而也就很难心悦诚服地接受领导。相反，如果一位领导者非常诚实、正直，那么他就足以成为广大员工学习的榜样，并有助于为企业营造一种积极向上的文化氛围，进而得到广大消费者的支持和认同。

    科特认为，以上几种素质是对领导者的最低要求，他们只需达到一定水平即可，任何一种素质更突出并不意味着领导力就更强，即使每种素质都几倍于他人也不一定能更好地发挥领导才能。但相反，缺少了某种品质或某种品质未能达到最低水平，则会削弱领导的效果。同时，科特还指出，虽然他列出的这几种素质普普通通，却极少有人能够高水准地同时具备。世界上没有完美无缺的人，有雄心壮志的人不见得有经营头脑，有经营头脑的人心理状态未必就好，而心理状态好的人却不一定诚实、正直，诚实、正直的人则很可能情商较低。所以，领导者并不一定在各方面都非常优秀，只要具备以上几种基本素质，不存在品格方面的严重缺陷就行。

    除了必备的基本素质外，科特认为对领导者有重大影响的还包括其工作经历和所在企业的文化。事实上，一个普通人要成为优秀的领导者，仅有勃勃的雄心、超常的经营头脑、良好的心理状态、诚实和正直的品格还远远不够，他还必须到实践中亲自尝试，总结经验并吸取教训。因为通常情况下，一个人只有经过长年累月的磨炼和砥砺之后，才能变得成熟稳重，才能立于风口浪尖之上而处变不惊、应付自如。一些成功的领导者在描述他们的成长历程时，往往都会谈到，在事业发展的早期阶段遇到真正的挑战，是他们一生中印象最深也最重要的经历。在那个时期，多数人正值二三十岁的青春年华，精力旺盛，敢想敢干，有的是机会坦然面对失败，从头再来。这使得他们能够在失败和成功之中，体会领导的难度，学习领导的技巧，洞察自己的优点和弱点，以便在今后的职业生涯中扬长避短。

    另外，值得一提的是，在成长的过程中，员工必定会与各种各样的人打交道，总能遇上优秀的领导者和恶劣的领导者。无论哪一种领导者，对员工都有极强的教育意义。优秀的领导者往往能洞察并赏识员工的能力，信任员工并委以重任，他们时刻严格要求自己，努力把工作做好。正因为这样，员工不仅能获得更多的成功机会，而且能学到领导者的经营手法和领导艺术，并在今后的职业生涯中加以运用。当然，恶劣的领导者对于员工同样具有教育意义。他们的不良行为，将会给员工带来教训与警戒，这同样是一笔宝贵的财富。