第五章 聚焦KPI直指绩效改进和绩效提升（1）（2/2）
●现状分析(注意用数据和事实说话)
●主要改进点(经分析找出的薄弱环节)
●工作难点分析(工作中可能遇到的主要阻力、难点)
●改进必要性(主要阐述不改进可能导致的后果)
●改进价值(从形象、经济、安全、效率方面描述)
阐述预期目标应注意：目标有数值的，要明确数值；没有数值的，要描述至可衡量的程度。
阐述工作思路应注意：与主要问题、薄弱环节、难点呼应。
如采用ppt格式汇报，可遵照以下注意要点，如图5—1所示：
图5—1ppt格式注意要点
对于特别重要的kpi及其标准的设计，可能需要通过会议的形式集体评估，如组织氛围不足以支持评价者畅所欲言或公开评价者的态度，也可以通过一定的评价程序，通过“是否有明显的改进和提升”、“改进和提升是否具有公认的价值”两个标准衡量，进行“按表决器”评价，通过特定的会议室布置实现集体评估(如：低于x分不能被认定为kpi)。以下是kpi评分矩阵示意图（见图5—2）和量表示例（见表5—1）。
图5—2kpi评分矩阵示意图
表5—1实现难度与改进价值的评价等级标准
等级实现难度改进价值分值
9工作非常系统和复杂，影响因素很多且很难控制，没有任何参照经验，计划弹性较大，需动用企业高层资源协调企业内外部关系
明显降低企业经营或安全风险，经济效益和工作效率有显著提高，组织氛围和企业形象有很多改善，企业管理水平和员工素质明显改进9
狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。
本章未完，请翻开下方下一章继续阅读