我是讲师,天天出差,天天换宾馆,所以很容易丢东西(充电器、电源线、剃须刀等),怎么办?建立模型:在箱子上贴一张“出差要检查的物品备忘清单”,每次换宾馆前看一遍,检查一下,问题解决了——这就叫行动模型。
有个销售经理功力还不深,但老总让他写一份区域市场研究报告。犯愁啊!怎么办?没关系,照固定格式写,先写4p,再写swot,先分析产品的强势、弱势、机会、威胁,再分析渠道的强势、弱势、机会、威胁……照猫画虎,一路写下来,不管内容如何,架势看上去就挺唬人——这就叫思维模型。
洗衣机都附带常见故障排除说明,比如洗衣机不运转,一看电源有没电,二用测电笔看洗衣机的电源线有没有断(电源线根部是否有电),三看开关是否置于on档,四看承重量是否超过最大标准,如此这般,常见故障自己diy就能解决——这叫故障排除模型。
模型可以使你更周密,避免丢三落四。
模型可以使你按照前人总结过的正确方法去思考,去行动,少走弯路。
模型可以使你按图索骥,用排除法找到问题解决的方法。
高手当然可以源于模型再超出模型去创新,但是对大多数人来讲,模型让你更专业,更高效!
模型化最适合去针对那些会重复发生的问题——总结已有的经验让成功重演,让失败不再重复。
企业经营中有很多重复性的,很重要的工作模块。
比如新品销售的推进,区域市场增量机会的寻找,经销商的拜访步骤,乃至一个大型促销活动的准备和现场的控制工作,这些工作都是企业每年每月在各个区域要重复进行的,把这些常态工作涉及的动作、步骤、分工、检核等细节固化、标准化、模型化,变成所谓商超谈判前的准备工作清单,区域市场增量机会寻找的自我诊断列表,新品销售的自我反省问卷,经销商拜访标准流程。越是模型化的东西,越方便管理,也越具备实战指导意义。
四、注重知识产品产生后的管理动作
培训是讲给“有心人”听的,“无心人”听培训压根没用。
100个人听课,可能只有30个人“有心”。“有心人”和“无心人”的区别在哪里?
每次培训结束,“有心人”和“无心人”都会起立鼓掌,一般主持人还会表示礼貌动员学员再次鼓掌,然后老师拿钱走人。“无心人”吃完饭凑到一个房间“斗地主”。过两星期,你问“老师讲什么了”,他一脸茫然,已经全忘了。
有心人会在听完课之后,当天把讲义再复习一遍,把自己觉得有用的动作和理念摘录下来,甚至给自己订行动计划。今天我从老师这里学习了100个动作,其中30个动作跟我的行业不相关——删掉,另外20个动作我不同意——也删掉,还有50个动作可以用——我的行动计划是准备在什么时间、什么地点、对什么客户、用哪种方式切入,去尝试运用这些新学到的动作。把这个计划写下来并且保存好,3个月之后回头看,自己当时的行动计划有没有落实,有什么新体会?6个月之后再回头看……就这样一次一次又一次逼自己复习、巩固、体验,课堂里的知识才能转化为自己的技能!
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