10年之后回头看，话说难听点，如果我今天当老师，照搬当年在外企接受的培训系统，在培训界一定没饭吃——他们的培训和管理并非不好，而是不能乱中求冶，不能直击目标迅速解决针对性问题，学员不爽，企业无法接受，老板也不欢迎。
话题三：知识管理的改善方向在哪里
一、观念突破：没有什么经验是不能模型化、标准化的
一说知识管理、经验总结，就会听到一个声音“兵无常势，水无常形”，说话的人大多一脸肃穆，高深莫测。他们的意思是——销售是很复杂的，对付不同的经销商、不同的产品、不同的竞争环境用的方法不一样。这东西没办法标准化、具体化。
培训师也很会给自己找借口，他们解决不了学员的具体问题时就会说：“成年人听课不在乎你听到了什么，关键在你想到了什么”——老师可以给你理念，办法你自己想去吧。
我不这么看。
什么叫做标准化？前人的经验变成文字，给后人启发，让后来者的锦囊袋和工具箱里多几件工具供他挑选使用。
这个世界上没有什么经验是不能具体化的，关键看当事人善不善于总结，有没有心！
气功够玄吧，但是还是有气功教材，教大家“两脚同肩宽站立，脚趾扣地，舌尖顶上腭，掌心相对，意守眉心，想象两手之间有一个气球在阻挡，然后把手慢慢拉开来，合拢，拉开，合拢，再拉开，合拢……”
中国的山水国画够神吧，但是美院的老师还在教学生运笔侧锋、破锋怎么用，留白怎么设计，落款在哪个位置……
行兵打仗够多变化吧，去看看《孙子兵法》，5000多字，80%的篇幅都在教大家怎么选有利地形、怎么选择行军路线、怎么侦察敌兵人数、怎么派间谍、怎么用水火攻击敌人等具体动作……
如果一个经验不能具体化、从相对意义上标准化，那它就完蛋了，你死之后，这门功夫就失传了。
“兵无常势，水无常形”，抓住这一句做文章，纯粹是断章取义。整段原文是：“夫兵形象水，水之形，避高而趋下，兵之形，避实而击虚。水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形。能因敌变化而取胜者，谓之神。故五行无常胜，四时无常位，日有短长，月有死生。”
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