经销商管理动作分解培训教材升级版

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第六章 与狼共舞:大客户的治理(7)(2/2)
    (1)找红顶商人做后盾

    我以前在东北做业务的时候,的确碰到过这样的经销商,真有黑社会背景。曾经有一个经销商跟我们分公司经理吵完架,抓着经理的头从10层楼窗子塞出去一半,说:“你同意,我就把你拉回来;你不同意,我就松手,你就下去。”还有一个老经销商被“干掉”之后,扬言要把厂家的人怎么样怎么样,他虽没动厂家的人,却放火烧了第二个经销商的库房。

    碰上这种“黑皮”怎么办?如果老经销商是“黑社会”,我们后面找的客户就要有红色背景。因为黑社会还是怕政府的,中国还没有一个黑社会敢跟政府叫板。因此找新经销商要有红色背景(比如有亲属做律师、是司法人员,或者本人就是当地商会副会长之类)。

    这样做不是要挑起战争,而是为了进行“核威慑”——一般情况下,前面的经销商被干掉后,就会想报复后面这个经销商,但一看后面这位不好惹,就知难而退了。

    (2)以牙还牙,迎头痛击

    最不愿看到的事情发生了——我们事前占了主动,事中搞了平衡,事后找了红色经销商,能做的都做了,这个老经销商还是要“动手”,怎么办?

    兵来将挡,水来土掩。要是你敢来暴力的,我就动用司法武器找公安局抓你。要是你勾结当地行政机关个别人来捣乱,我就启动行政诉讼程序,甚至以其人之道还治其人之身,向税务、工商投诉你(正规厂家工商、税务手续齐全,经销商可不一定)。要是你敢砸我的价格,那么你打我1个品牌的价格,我就把你手里代理的10个品牌的价格全部打一遍。

    事前想办法腾清库存,拿到资金,抓住网络占据主动;事中想办法杯酒释兵权,花钱买市场,搞好心理平衡;事后迎头痛击,手段强硬,告诉他:“厂家已经仁至义尽,你还这么过分,‘厂家很生气,后果很严重’。”

    三管齐下,一般的经销商都能“搞定”。

    但是如果你真的很倒霉,按照这些方法做了,最后“迎头痛击手段强硬的时候”发现这个大客户在当地真的是个地头蛇,你斗不过他怎么办?——一个字“撤”;两个字“认栽”。

    做销售不可能没有风险,做生意也不可能没有风险,只不过对这件事情,你应该回过头来想一下:

    第一,你事前占主动,事中掌握平衡都搞不定这个经销商,他还要回过头来打你,这种可能性大不大?第二,经销商铁了心跟你斗,厂家最后竟然斗不过经销商的可能性大不大?都是千分之一的几率。

    如果你因为这么一点点可能性,就不敢换客户,那你才是懦弱无能,因噎废食,“助长恶劣风气,教坏年轻人”。记住,做生意是为了赚钱,必要的时候就要付出真正应该付的成本。



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