项目经理岗位培训手册

    第六章 项目团队管理（1）

    第六章

    项目团队管理

    本章学习重点：

    ?明确项目团队的构成要素和人员的职责与目标，掌握成员配置的技巧

    ?了解并掌握项目团队管理的方法、步骤

    ?了解团队冲突的原因和类型，掌握团队冲突处理的方法

    主题词：

    项目团队团队组建团队管理团队冲突

    第一节项目团队组建

    项目管理从本质上讲主要涉及人员管理，因此，项目经理应该牢记这一原则,即使项目经理并没有属于自己的固定成员，很少会实施直线式的管理工作。项目经理都必须接受这样的观点：人员管理是项目经理的核心工作。如果没有项目团队，那么项目经理的角色将一文不值。

    一、什么是项目团队

    项目团队，就是为适应项目的有效实施而建立的团队。项目团队的具体职责、组织结构、人员构成和人数配备等因项目性质、复杂程度、规模大小和持续时间长短而异。项目团队的一般职责是项目计划、组织、指挥、协调和控制。项目经理要对项目的范围、费用、时间、质量、风险、人力资源和沟通等进行多方面的管理。

    项目团队不仅仅是被分配到某个项目中工作的一组人员，更是一组同心协力工作的人员，这样才能实现项目目标、满足客户需求。要使这些人员成为一个有效协作的团队，一方面需要项目经理作出努力，另一方面也需要项目团队中每位成员积极地投入到团队中去。一个有效率的项目团队不一定能使项目成功，但一个效率低下的团队，则注定要使项目失败。

    二、项目团队的构成要素

    一个完整的项目团队不仅包括项目经理、主管班子以及项目团队成员，还应有自己独特的任务和目标。项目团队是在不断地完成一项项任务、实现一个个目标的进程中，才逐渐发展、成熟和壮大的。

    1项目团队的角色

    对于项目经理来说，清楚地了解项目团队需要哪些角色是很重要的。通常而言，项目团队主要包括项目经理、项目主管班子、一般团队成员、项目专家等角色。有时，这些角色不一定要由不同的人来承担。