项目经理岗位培训手册

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第六章 项目团队管理(1)(2/2)
    (1)项目经理

    项目中的领导项目经理具有指挥项目工作、汇集所需技术、交付产品或服务的独特权力。其责任主要包括:

    1)向上级管理层汇报团队的进展,帮助管理层对团队和项目实施管理。

    2)愿意迎接新角色的挑战,并努力扮演好新的角色,接受培训、不断学习,增强自己扮演新角色的信心与能力。

    3)建立部门之间的交流渠道,建立团队与外界环境的联系,为团队的发展创造良好的环境;向团队传达和贯彻公司的政策及发展战略等,向团队成员传递信息、知识和技能;教导团队成员如何管理工作和评估工作结果;提高团队成员的自我激励与自我约束能力;鼓励团队成员提出不同的看法,鼓励团队寻找更新更好的方法;帮助团队解决困难和问题,帮助团队设置对客户的目标;支持团队为达到目标而采取的行动;激励团队化的行为;在团队发生冲突时充当裁判员,有效地解决冲突;规范团队的行为;建立团队氛围,纠正行为偏差,指导形成团队文化;关心团队成员,倾听、收集、采纳团队成员的想法与建议。

    项目经理是作为成功的专业人士而担任此职务的,知道如何管理时间和物资,如何处理棘手的问题。他们是优秀的“办事员”,但同时还应该学会如何领导别人。

    (2)项目计划人员

    项目计划要求从业人员具有计划的知识和能力,能够制订和推行连贯一致的项目计划。必须掌握有关计划的概念和原理,具有良好的沟通能力,以确保计划能够传达正确的信息。

    一些人认为项目计划人员的工作主要是安排进度计划。事实上,一个合格的计划人员必须能够收集信息,汇总成报告,描述需要完成的工作和如何完成该项工作。这就包括了项目计划工作的所有要素,如工作范围陈述、风险计划、质量计划及采购计划等。

    项目团队成员必须具备支持项目的计划和执行过程的知识、技能及能力。这些重要能力将在项目的文件、必要条件的传达和进展情况评估中有所体现。贫乏的知识和技能将导致不可行的计划,而依靠丰富的知识和技能将产生可行的计划。

    (3)项目控制人员

    项目控制人员,是指通过跟踪和收集信息保持项目工作的现状和进程的人员。这一职位对于项目的准时完成、向高层管理者和客户汇报项目进程来说是很关键的。通常,项目控制人员为项目经理或领导汇集信息。

    项目控制人员收集并分析信息,以确定信息的有效性,然后将其汇编成报告,经过汇编的信息就成为了有关项目进程情况的文件。项目团队收集的信息是否准确有效,一般由项目控制人员来检查。

    (4)项目团队普通成员

    这些成员是项目团队中非常重要的一环,他们的职责主要有:

    1)帮助团队建立共同目标,并为团队目标的实现尽心尽力。

    2)帮助保持扩大团队共同努力的成果;维护项目团队的团结,保护团队的荣誉;保守团队的机密;在团队会议开始前做好准备,准时参加团队会议,并积极参与讨论,针对团队的问题发表自己的观点,提出相应的解决办法;努力促进团队达成共识;接受并支持团队的一致决定;争取保质、保量、按时或超标完成团队分给自己的任务;努力改进团队的工作绩效;与其他队员密切协作;随时向其他项目成员提供帮助;必要时,愿意做“分外”工作,以保证团队目标的实现;需要时,为团队的利益挺身而出。



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