阅人无数 不如阅人有“术”

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揣摩他人的心理,进退自如(2/2)

    经理走后,大家都说是经理家里出事了,今天千万别去招惹他。只有小马在向经理请示一件事情的时候,临出门时“似乎”又想起什么,关切地对经理说:“经理,我们大家都很关心你,您家里都好吗?”

    “不!我正头痛呢,我太太突然病倒了!”

    “什么?您太太生病了?现在怎么样?”

    “其实也不需要住院,医生让她在家中疗养。我太太生病后,我才感到诸多不便。”

    “难怪呢!我觉得经理您的脸色不好,我还以为您有什么心事,原来是您太太生病了。经理您也要注意身体呀。”

    “想不到你这么细心,谢谢你的关心。”

    经理一面说着,一面脸上露出笑容。其实,人脆弱的时候,很希望有人去安慰他,也许实际上帮不上什么,但是几句温暖的话足以使他舒服很多,部下也好,朋友也好,都应该有这份体谅之心和善意。聪明的小马很明白这个道理。

    不久,小马便被经理提升为主管,工资也提高了,而老李还在原岗位上努力地工作着。

    学会揣摩对方的心理,该进则进,该退则退,当止即止,就可避免许多不必要的纠纷,使得自己在人际交往中进退自如,游刃有余。



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