第十二章 口才篇(6)
一般来说,赞美的原则有以下几个方面:首先是赞美必须要真诚,这是赞美的先决条件。只有名副其实、发自内心的赞美,才能显示出它的光辉和魅力。言不由衷的赞美无疑是一种谄媚,最终会被人识破,只能招来他人的厌恶和唾弃。
其次,赞美要适时。当你发现对方有值得赞美的地方时,就要及时大胆地赞美,千万不要错过机会。
最后还要注意的一点就是,赞美要适度。赞美的尺度掌握得如何往往直接影响赞美的效果,只有恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。所以赞美之言不能滥用,赞美一旦过头变成吹捧,赞美者不但不会收获交际成功的微笑,反而要吞下被置于尴尬境地的苦果。
原一平早年曾到一位年轻的公司老板那里去推销保险。进了办公室后,他便赞美年轻老板:“您如此年轻,就做上了老板,真了不起呀,在我们日本是不太多见的。能请教一下,您是多大开始工作的吗?”
“17岁。”
“17岁!天哪,太了不起了,这个年龄时,很多人还在父母面前撒娇呢。那您是什么时候开始当老板的呢?”
“两年前。”
“呀,才做了两年的老板就已经有如此气度,一般人还真培养不出来。对了,你怎么这么早就出来工作了呢?”
“因为家里只有我和妹妹,家里穷,为了能让妹妹上学,我就出来干活儿了。”
“你妹妹也很了不起呀,你们都很了不起呀。”
就这样一问一赞,最后赞到了那位年轻老板的七大姑八大姨,越赞越远了。而且,这位老板本来已经打算购买原一平的保险的,结果也不买了。
后来,原一平才知道,原来那天自己的赞美没完没了,本来刚开始时,他听到几句赞美后,心里很舒服,可是原一平说得太多了,搞得他由原来的高兴变得不胜其烦了。
可见,赞美绝不是越多越好。因为,对人赞美毕竟不是维持人际关系的最终目的,它不过是拉近人们距离的一种手段。因此,赞美的话不能滥用,应点到为止,而后要在和谐的气氛之下,迅速转入谈话的主题,赞美只是“开场白”罢了。
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