第九章 细节篇（6）
渐渐的，老板认为，一个连最基本的细节都不注意的员工，怎么会成为一名出色的管理人员呢？又怎么可能对企业认真负责呢？于是，老板便取消了瑞斯的培训计划，以后也没有再重用他。
细节其实是对个人素质的最有效的考察，有时候，正是细节显示出的奇特效果，才让人在激烈的竞争中显示出了自己的优秀之处，才能在迈向成功的路上更顺利。
一家有名的大公司在媒体上刊登了一则招聘广告，要招聘一名办公室文员。因为该公司发展前景良好，待遇优厚，因此吸引了大批的求职者。
应聘当天，闻讯前来应聘的约有100余人，公司人力资源部长准备用笔试筛选一部分人再作决定，然而总经理却拒绝了如此烦琐的招聘手续，他吩咐人力资源部长让每一个人到他的办公室作现场应聘。
应聘者们不是夹着厚厚的简历表，就是怀抱一摞证书，甚至还有人怀惴着公司上层领导的朋友的介绍信。
然而，总经理面对前来的应聘者，每出去一人，他都朝人力资源部长摇摇头。在总经理感到失望之时，一个貌不惊人但衣着整洁的男孩被人力资源部长叫进来。人力资源部长面对男孩的两手空空，不仅替男孩惋惜——怎么准备得这么不充分，至少也该有份简历呀。
只见男孩走到总经理的办公室门前，礼貌地敲了三下门，待里面传出“进来”，他才轻轻推开门，立于门前，认真地蹭掉脚上的泥土，然后进门并随手关上门。没等走近总经理的办公桌，男孩发现地上有本书，便很自然地拾起放到办公桌上。总经理和男孩简单地交谈了几句，这时有人敲门说是找总经理，门一开，一位残疾老人蹒跚而入，男孩连忙起身搀扶老人，并且给他让座。男孩所做的一切毫无造作，呈现在别人面前的是善良和体贴。
当男孩走出办公室，人力资源部长进来预备请示总经理再传下一人时，总经理微笑着冲他点点头说：“就是刚才的这个男孩被我选中了！”人力资源部长惊奇地问道：“刚才那男孩？他既没有一本证书，也没有受任何人的推荐，甚至连最基本的简历都没有。”
“你错了，”总经理对人力资源部长说，“其实他带来了内容丰富的简历，而且是这些人中最优秀的简历！”人力资源部长迷惑了，不知道男孩是总经理的亲属还是他们之间有特殊的关系。
总经理继续微笑着说：“男孩的言行是他最优秀的简历，他轻敲三声门，说明他懂礼节，做事小心仔细；他在门口蹭掉鞋上带的泥土，说明他注重细节；当看到那位我有意安排的残疾老人进门时，他立即上前搀扶，而且让座、沏茶，表明他善良、体贴、热情。其他所有的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而男孩俯身捡起那本书，并放回桌上，他的动作是那么自然、镇静。
“他和我近距离交流时，回答干脆果断，头发梳得整整齐齐、指甲修得干干净净……难道这些细节不是男孩最优秀的简历吗？我认为他的言行就是他最好的简历！”听了总经理的话，人力资源部长心悦诚服地笑了。
当我们一次次遭遇人生的应聘失败时，与其抱怨所带去的学历证书不够高、获奖证书不够多或找的关系不够硬，甚至暗骂招聘人太苛刻无情时，不如静下心来反思一下，自己是否向招聘人亮出了最优秀的简历表——自己的修养、情操、细节、人品、言行……很多时候，我们不是输在学历、才华上，而是输在自己言行的细节上。成功的人大都注重细节，谁都不能例外。
于细微处见机会
生活中充满了细节，有人因为看不到这些细节便失去了诸多成功的机会，所以要想成功，就要在瞬间抓住那些关乎成败的细节。注重细节的人，不仅能够认真地对待工作，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
许多人所做的工作都只是一些琐碎的事、具体的事、单调的事，它们也许是鸡毛蒜皮，也许过于平淡，但这就是工作，这就是生活，这就是成就大事不可缺少的基础。因此不管是做人还是做事，都要注重细节，从小事做起。
日本狮王牙刷公司的员工加藤信三就是一个非常好的例子。
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