每一个城市都有黄页,其中就有电话号码。所有上黄页的公司都非常重视电话号码簿,否则他们也不会把自己公司的电话号码都打上去。所以,电话号码簿上的公司都可以成为电话营销公司的准顾客位。既然都是我们的准顾客,黄页上有你要找的任何公司,任何个人的号码,分类非常详细,所以善用黄页非常重要。
4.整理专业报刊、杂志
很多公司都订阅报刊、杂志,这对集纳资讯非常有帮助。做保险订《保险报》,做商业订《商情》。营销人员订阅越多的报刊、杂志,获得的信息就越多越专业,越标准,越有效。
5.永久性的电话号码簿
你过去曾经丢过电话号码本、电话号码夹、名片夹吗?我们大都有这种经历,所以要养成建立永久性的电话号码簿的习惯。什么叫永久性的电话号码簿?即把你所有的电话号码都输入到电脑里去,并且拷贝复制数份。
倘是以上诸方法都行不通的话,最后就须使出大“绝招”:向专业的电话名录公司购买电话号码。比如,对于一位大型房地产公司的老板,他手上一定会有几百位已经购买房子的客户的名录。如果你是一家装饰公司的营销人员,你就要想办法从他那里获得购买房子的客户的名录,因为那些人都需要装修新房子。你可以说:“老板,给我一个名录,我给你30元钱,500个名录我就给你1500元钱的名录费。”这是一个有效的途径。
错误 78
电话交流时,语言出现失误
有些营销人员在电话营销中不注意语言细节,说起话来大大咧咧。经常这样,难免语言会出现失误,可能带来不好的负面效应。给顾客打电话,特别是给陌生的顾客打电话时,就不像我们平时给亲戚朋友打电话那么随随便便了。什么时候打、说些什么话、哪些话可以问、哪些话不能说,都是需要十分注意的地方,甚至是你说话的语气,在不同的场合都有不同的讲究。
一根根细细的电话线,交织成一张硕大无比的网路,将整个世界缩小了许多。而营销部门的电话,是热线中的“热线”。因为我们与很多从未谋面的顾客接触时,就是用电话联系,这是营销的第一步。
有这样一个电话,开头就说:“您好!我是某保险公司的张旭,本来打算直接去拜访您,可是没事先与您约好,又怕太不礼貌了,因此先打电话给您,请问您什么时间有空呢?”
这个听起来相当客气的约见电话,其实一点都不管用。一般人对此类电话的答复大多是:“我忙得很,改天有空再说吧!”不得体的电话语言只会徒劳无功,白白地浪费宝贵的时间。
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