当客户拿起笔将要签字的时候，无论是多大的单子，营销人员也不要表现出欣喜若狂。生活中，有很多大客户经理因为很长时间没有拿到订单，一旦有客户表示愿意接受他的推销，并与之签合同的时候，他就会高兴得受不了，如同“范进中举”一样，这时候很容易令客户产生疑心，在关键时刻给自己找来不必要的麻烦，所以营销人员在此时切记要沉得住气。
2．给客户留出思考和决定的时间
当客户对你推销的产品感兴趣，并乐意与你合作的时候，作为营销人员一定要这样对客户说：“李总，我们的方案书您那里也有了，我再给您留两份，王总和张总都在这里，你们一起研讨一下看看是怎么样的结果，我先到外面去等一下，好吧？”对方这时一定会说：“好的，好的，那你先等一会儿吧！”这时，你千万不要出现在他们研究的现场，他们会感觉受到威胁，给他们一个独立的思考空间，哪怕对方就一个人在那里，他思考做决定时你也不要在旁边去显示出你在威胁。
3．在外等候时要体现专业素质
在外等候客户商讨下订单的时候，一定要注意细节问题，千万不能做出一些不雅的举动，令对方感到反感，失去了成交的机会。有一个客户到某公司来谈订单，两位女士在外面等候的时候交头接耳、叽叽喳喳，这让客户觉得很反感，他不知道两人在外面叽叽喳喳的不停地说什么，总觉得这笔生意有问题，最后客户拒绝了签单。营销人员给客户留下不好的印象，并不是一种无所谓的现象，有时候就是因为简简单单的一句话、一个动作，甚至是你不在意的一些东西，都可能使你的订单流失掉。
4．学会察言观色，抓住最佳的成交时机
营销人员要学会观察客户的体态语言，把握住火候，什么时候该成交、什么时候不成交，知道这个信号是什么。比如顾客提到运输问题，提到安装期问题，他主动起来给你倒茶表示友好；或者顾客说：“嗯，不错，的确是这样！”出现这些信号的时候，你要注意这是成交的时候到了，要时刻提高你的警觉，活跃你的思维，不要慢慢吞吞地感觉不到成交信号，那样你就错过了签单的关键时机。
一个客户经理在和销售员一起去见客户的时候，本来到了成交阶段，对方的项目经理讲：“好，让我们的销售总监讲两句。”于是销售总监讲道：“我想知道你们的服务和运输情况怎么样？”这时候客户经理跟他讲：“我以前不是和你们讲过了吗？”这时，另外的一个销售员连忙打圆场说道：“关于运输和服务问题绝对不会出现差错，您可以一百个放心！”这才巧妙地化解了危机，让客户签了单。
在那种场合里面，对方的项目经理要求让销售总监说两句，无非是想让销售总监展现别人对他的重视，这位项目经理有点拍马屁的嫌疑，而销售总监说的那句话“我想知道你们的服务和运输情况怎么样”的时候，他心里其实也是明明白白都知道的，之所以会提出来，也不过是为了显示他作为销售总监的权力。作为营销人员，你只要确认一下就可以了，不要听完对方的问话就滔滔不绝地一五一十地把运输和服务再重新陈述一遍，因为这时候已经到了签约阶段，如果你重新讲那就又回到了产品介绍和谈判阶段了，无异于把这个订单转回来，回到原点上去了。所以作为营销人员一定要学会观察，观察现场的情态、气氛、场合、动作、表情，如果你缺乏良好的观察能力，势必会错失很多成交的机会，无法提升自己的业绩。
5．敢于提出成交
营销人员要清楚一点，自己跟客户交往的终极目标就是为了订单，即便关系再好，也要订单至上，因此一定要敢于提出成交，不要害怕失败，假如失败你可以再找下一个顾客，不至于在他身上浪费时间。有些营销人员与客户沟通了很久，就是不敢提出成交，生怕这个单跟踪了两年会丢掉，这显然是不行的，你这样做就等于抛弃了自己的本职工作。
6．成交后要立即离开
与客户签单之后一定要尽快离开，不要过多地留恋和停留，否则可能会节外生枝。
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