3．不断地“充电”，用学习来保住身价
在工作中，光凭借总结他人的经验和积累自己的经验是远远不够的。要想当营销冠军，需要不断地获取新的知识，才能保持自己与社会同步。营销人员需要每天接触不同的人或者不同产品，必须有一个广阔的知识平台。很多技术性、专业性强的东西，你不一定要深入了解，但是不能够完全不了解。如果是这样的话，会让客户因为发现你在相关领域所表现出来的无知而轻视你。
在知识经济时代，只有不断地被新的知识充实的人才会有一种自信的源泉，才不会被时代所抛弃。知识的积累能够使营销人员在业务上更加娴熟，使其在心智上更加成熟。如果你能在平时多留心，学习一些新的技巧的话，久而久之，它们就会对你产生潜移默化的作用，使你拥有一个冠军营销人员对于市场把握的准确直觉，进而成为顶尖的营销高手。
错误 57
拜访礼仪不规范
客户是挑剔的，他们只向值得信赖、有礼有节的营销人员购买产品。所以，营销人员在推销产品之前，一定先推销自己，在业务活动中对顾客以礼相待，讲究礼仪，如不注重这一细节，就会因失礼于人而推销无望。
有些营销人员总是认为营销就应以销售产品为中心，所以只要把产品的特点、性能以及使用产品会给顾客带来的益处宣传好，自然会达到营销目的，至于礼节上的规矩都是无用的东西，不必劳神费心。怀有这种想法的营销人员自然不会在和顾客的交往中注重礼仪，他们的心中只想着如何能把产品销售出去。事实上，你越想销售出产品，就越应该重视礼仪。因为有着良好的礼仪习惯的人会让顾客觉得更可信，也就能帮助营销人员更好地销售出产品。
乔羽是某公司的营销人员，因为口才好，说话风趣幽默，又懂得捕捉客户的心理，因此他总能联系到新的客户。但是，乔羽有一个缺点，那就是不能维系和老客户之间的关系，往往都是捡了芝麻，丢了西瓜，很多与他合作过几次的客户都说他不懂礼仪。
原来，乔羽与顾客初次交往时非常注意礼仪，但多次交往后与对方熟悉了，就认为礼仪太多会与顾客之间显得太生分，所以便开始不讲礼仪了。谈话过于随便，进出顾客家或公司旁若无人，打电话不分时间……殊不知，因“熟”而不讲礼数往往隐藏着很大的危机，一件失礼的事情随时都可能断送与顾客形成的友好关系。而且，他每次约见新客户穿着都十分得体，让人感觉他是个非常有素质的人。这样一个行为举止文明、严谨、做事干练的营销人员，当然深得客户的喜欢。不过，在随后与客户的交往中，他就不再注重这些细节了，认为穿着打扮无所谓，反正大家都认识了，这些都给客户留下了不好的印象，他们甚至认为，乔羽当初的打扮和谈吐都是伪装的。
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