第一次销售就成功

    第四章 说服沟通有误，营销举步维艰（21）

    既然说好话可以让别人开心，自己又不会因此受损，那么营销人员何乐而不为呢？如果照这一准则展开工作，你几乎不会再遇到麻烦；如果你对此坚持不懈，它一定会给你带来意想不到的收益。

    错误?49

    不会主动向客户提问

    营销中的提问非常重要，如果营销人员不懂得主动向客户提问，深入地了解客户的心理，就会陷入被动，因而无法正确地评价和揣测客户对自己的信任度以及对产品的喜好程度，不能让洽谈顺利进行下去，最终导致营销失败。

    对于营销人员来说，向客户介绍产品并解释相关问题，说明服务事项，是最基本的职责。但是，有一些营销人员在推销产品的时候过于“投入”，只顾着介绍产品，却不向客户提出问题和要求，这样的营销人员是不合格的，而这样的营销方式也不可能为其带来好的业绩。

    有两家卖拉面的小店，左边的店和右边的店每天的顾客差不多，都是川流不息，人进人出。然而，到了晚上结算的时候，左边的这家却总是比右边的那家多出几百元，而且长期如此。

    当顾客走进右边那个面馆时，服务员总是微笑着迎上去，招呼客人点餐。有些客人在点拉面的时候会问道：“能加香肠吗？”服务员说可以，然后为客人在面中加上一个香肠。不过，主动要求加香肠的客人很少。