第三章 缺乏稳定客户,阻碍业绩递增(7)
如果吉拉德发现客户是一位领导人物,那么,他会更加努力地促成交易,并设法让其成为自己的“私人营销人员”。
吉拉德还极力地与银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员等人接触,因为他知道,这样的人也会成为最优秀的“私人营销人员”。
吉拉德的计划成功了,仅仅在1976年,私人营销人员们就为他带来了150笔生意,约占总交易额的1/3。吉拉德为这一计划付出了l400美元的费用,却收获了7.5万美元的佣金。
连环式介绍是乔?吉拉德成功营销的关键。如果营销人员能够把每一个客户都利用起来,那么你的连环式营销网不但会形成,而且会比你预想的要快。很多营销人员不善此道,其实做到这一点并不难,你只需要在你将产品销售给一个客户之后再问上一句:“您的朋友也许需要这件产品,您能帮助联系或者推荐一下吗?”
当然,想要让客户成为你的营销人员,也要讲究时机。如果你的客户很满意,那就是你请他帮你推荐买主的好机会。相反,如果客户对于你的产品很不满意,你还请人家向朋友多做介绍,估计那也只能给你换来骂名。
其实,铺开销售网的最佳效果是你能从客户的嘴里得到另一个准客户的资料。也许营销人员都遇到这样的情况,你的客户对你的产品很满意,他会随口说:“这个东西很不错,估计王总也很需要。”在听到这句话的时候,你应该马上意识到,这是一个很有价值的信息,你完全可以顺着他的话头问一句:“是吗,那我可以把产品给王总推荐一下啊。”以此获取客户的联系方式,当然。人家若执意不肯泄露,最好不要再多加探究了。
还有一点需要特别注意的,就是你的客户向你介绍了新客户后,无论你营销的结果如何,你都要告诉人家一声,这是最起码的礼貌。最好是不管成功或失败都要给人家致以谢意,毕竟“青山常在,绿水长流”,保不齐下回人家再给你介绍,真就成交了呢。
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