人与人之间的差别，往往就体现在一些细小的事情上，并且正是因为这些细小的事情，决定了人们不同的命运。
“无限的爱”日用品和化妆品连锁超市dm，在德国遍地皆是。这家企业的老板名叫格茨·维尔纳，拥有1370家连锁店、20000名员工，2002年的销售额高达26亿欧元。维尔纳也是同行业中最富有的人，2003年年初时他的个人财产已达到9.5亿欧元。
30年前，格茨·维尔纳白手起家创建了dm连锁店。他有自己的一套注重细节的经营理念，有时还会因为注重细节做出一些特别古怪的事情。
一次，维尔纳走进一家dm分店时，他要求分店经理拿扫帚来。经理把扫帚递给维尔纳，疑惑地问：“维尔纳先生，我不明白您要它做什么？”维尔纳指着地下的灯光说：“您看，灯光的亮点聚在地上，什么作用也没有。”于是，维尔纳用扫帚柄拨了一下上面的灯，让灯光照在货架上。
把灯光照在正确的位置上，维尔纳先生给员工做出了表率。这让他的员工很受启发，也让他的员工深刻地体会到了“工作中无小事”这个道理。
成功者与失败者之间究竟有多大的差别？人与人之间在智力和体力上的差异并不是如人们想象的那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着完成的质量。
无论是在工作中还是在生活中，做事认真仔细，才能把事情做得尽善尽美。惠普公司的创始人戴维·帕卡德就说过：“小事成就大事，细节成就完美。”
细节总容易被人忽视，所以往往最能反映一个人做事的真实状态，因此也最能表现一个人的修养。正是因为如此，透过小事看人，已经成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。
细节的成功，看似偶然，实则孕育着成功的必然。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。
对于大多数员工而言，他们每天的工作谈不上有多少创意，更多的是细节工作。在同等条件下，老板通常会垂青那些注重细节的人，他们工作必然会一丝不苟，精益求精。而对于那些即将走出校门的大学生和初入职场的员工，由于他们的综合素质无法在短时间内评估，所以常常一个细节问题就可以决定他们的命运。
有一个大学毕业生到一家公司应聘，这家公司是从事环保产品生产的。在面试结束后，其他人都蜂拥退场时，这位求职者却将每个人遗弃在桌子上的废纸、空纸杯、空矿泉水瓶子搜集到一起，然后分类扔到垃圾桶里，再灭掉电灯，这给监考官留下了深刻印象。他已经用一个貌似微小的行为细节，实际上是他的行为甚至生活习惯体现了公司的环保理念。果然，他第二天就接到了公司让他上班的电话通知。
在一件很细小的、与自己无关的事情上，也能体现出对别人体贴和关心的人，能获得成功是无可置疑的。成功的机会隐藏在细节之中。当然，你做好了这些细节，未必就能够遇到成功的机会；但如果你不做，就永远也不会有成功的机会。
一个企业要做大，必须从细节做起，把生产过程中的每个细节都做好。同样，一名员工要做出一番事业，就必须做好每一件细小的工作。工作中的每一件细微的小事都能体现我们整体的水准，一些微小的细节也可能会引起一些严重的错误，所以绝不能忽视细节，要重视每一个细节，做好每一个细节。
任何工作都是有意义的，每一个过程都不能缺少，只有环环相扣，整体才会和谐美好。要获得成功，在注重大局的同时，千万不要忽视细节问题。从小事开始，锻炼意志，培养能力，增长智慧，日后才能做大事。
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