软实力

    第二章  协作力——企业成功运作的保证（11）

    只是一句话而已，把老方丈说得心花怒放，就做成了一笔大买卖，何乐而不为呢?

    这最后一位营销人员的嘴上功夫真正了得，既满足了老方丈的心理需要，又达到甚至是超额完成了自己的营销任务，真正是两全其美，天衣无缝。

    信任是航船的风帆

    信任别人投入的是一种感情，别人回报给你的就是信任你。人的信任是建立在相互的基础上的，如果你对别人产生了不信任感，那你就会在不知不觉中把这种情绪表现出来。当对方觉察到你不信任他时，往往会心存敌意，也就对你产生了不信任感。反过来，如果他人体察到你的信任，也会通过行动证明自己是值得你信任的。对他人的信任，有时会产生很大的推动力。你越信任对方，对方就越容易信任你，反之亦然。有了相互信任，大家才能以诚相见，解除戒心，合作也才能得以顺利进行。因此，信任是合作这艘航船的帆，它能带领合作这艘船驶向胜利的彼岸，也能使之在狂风暴雨的大海中沉没。

    一位刚从师范学校毕业的教师接手了一所学校里四年级一个最差的班，在这个班上有一个全校最顽皮的“坏孩子”——罗伟。他三年级的教师，逢人便述说他的种种劣迹，不断地向同事或校长抱怨他难以管教。他不只是恶作剧而已，还跟男生打架，逗女生，对教师无礼，在班上扰乱秩序，而且好像是愈来愈糟。他唯一能稍事补偿的特质是，他很快就能学会学校的功课，而且非常熟练。

    这位新教师决定立刻面对“罗伟问题”。当他到她的新学生时，她讲了这样一些话：“李琳，你穿的衣服很漂亮。陈倩倩，我听说你画画很不错。”当她念到罗伟时，她直视着罗伟，对他说：“罗伟，我知道你是个天生的领导人才，今年我要靠你帮我把这个班变成四年级最好的一个班。”在头几天她一直强调这点，夸奖罗伟所做的一切，并评论他的行为正代表着他是一位很好的学生。有了值得奋斗的美名，即使一个九岁大的男孩也不会令她失望。而他真的做到了这些。

    假如你真想在传统的领导方法上超越自我，来改变其他人的态度和举止时，可以试着：给他人一个美名，让他去为此努力奋斗。