第七章 销售细节:成功销售的落实和体现(1)(2/2)
在销售中,执行不力,有时也和销售人员过于高估自己的能力有很大的关系,他们总认为自己最了解市场、最了解客户,以致想当然地与客户沟通,让执行力度大打折扣。销售人员执行不力还有一个至关重要的原因,那就是个人能力,有多大量吃多大饼,就算要加量也要循序渐进,想一口吃成个胖子只能是撑破肚皮,事与愿违。
经济学当中,有一个“激励不相容”理论:每个人都会以自己的利益最大化来指导自己的行为。当你委托别人为你做一件事的时候,如果他的利益与你的利益不一致,那就别指望这件事能如你所愿地完成。比如,销售人员如果对自己所销售的产品给自己带来的收益不满意,或是对企业的管理制度不认同,那么其执行力自然就会大打折扣。
要解决这个问题,我们先要明白什么是销售执行力?所谓销售执行力,就是把企业制订的销售战略、销售计划、销售方案与销售细节完全执行的能力,是指把销售工作尤其是销售指标做到位的能力。所谓做到位,就是能够准时、按标准、以最经济的方法完成既定的目标或任务。
销售人员加强自我修炼、自我约束,让自己与产品联系在一起,对自身角色有一个很好的认知,为自己的产品负责,从而提升执行力。设定明确的执行标准。包括四个方面:其一,目标清晰,知道自身应该做什么;其二,标准清晰,即做到什么程度,怎么来衡量?要制订详细、量化、细化而且可执行的销售作业标准,以更方便地执行;其三,方法清晰,即用什么方法,采取哪些步骤来完成指标;其四,时间清晰,也就是指标要在什么时间完成。对这些都要作具体要求,化烦琐为简单。执行当中,要抓大放小,重要的事放在第一位,不要眉毛胡子一把抓,什么都想去做,那可能什么都做不好。做适合自己的事。有时执行不力,在很大程度上与本身没有执行能力有很大关系。因此,要想执行得好,就要选择力所能及的事。自我定位清晰,这不仅要求销售人员选择自己喜欢销售的产品,还要选择在与自己的理念相一致的企业做。
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