商场职场必懂的管理法则

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知识管理法(4)(2/2)
    人物化管理模式就是知识和知识的所有人结合,未经编码也无法编码的知识通过人员的 直接交流得到传播和分享。它强调投入人力资源,并需大量一流的专家、学者的参与,且花 费巨大。

    知识编码因为规模庞大、技术先进,大大节约了收集时间,降低了收集成本,具有明显 的比较优势。

    例如:贝恩、波士顿顾问公司,麦肯锡等战略咨询公司,它们经常帮助客户进行业务的 区域拓展和国际拓展。这些合作业务往往需要使用内容复杂、学科交叉的最新知识,全部通 晓这些知识的人一般很少。如果没有组织、系统,光靠一个“拼命三郎”,即使花再多的钱 也不会见成效。

    所以,他们只投资少量资金用于信息技术,建立诸如“寻人数据库(people finder da tabase)”之类的系统,以求迅速发现那些具有丰富专业知识的人才。这些人才所拥有的知 识一般会通过头脑风暴会议或一对一交流得以传播。

    有了这些人的深思熟虑、周密论证,麦肯锡公司在帮助顾客进行业务的区域拓展和国际 拓展时极大地降低了拓展方案的风险。通过这种管理模式,该公司为顾客提供了高度个性化 ,且富有创造性的咨询服务。

    重视人才,以人尉

    知识管理不仅涉及技术相关性问题,而且是对“人、过程、技术”的有机集成。知识管 理需要实现的特定价值,首先反映在提高个人和由个人组成的组织的智商上。

    知识管理中,知识的价值集中体现在实现个人智商和组织智商的平衡上。在企业的具体 决策行为中,个人知识和组织知识的互动是经常发生的,经济形态更加人性化了,人和企业 都是极富创造性的。所以,知识管理要人性化,要以符合个体个性的方式来管理和组织企业 ,即企业管理要以人尉。



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