首先，企业需要一个可以规范的，可自由地共享知识资源的行为环境，这是知识管理操 作的基础。这要求管理者首先要解放思想，大胆打破传统的、固有的管理行为模式，由控制 转为支持，由命令转为引导，并建立相应的激励机制。通过物质激励、情感激励等方式，在 企业内部建立一种个性化的宽松环境，营造出一个团结统一的知识网络团体，避免竞争环境 造成组织成员间的内部矛盾。
其次，要合理、有效地利用网络、通信、电子等现代技术手段和设备建立信息控制系统 以构成知识管理的支持环境。先进的信息系统能使传统的手工工作趋于程序化、自动化，一 旦一些过程可以编程，便可以全权交给信息技术去处理。组织的信息控制系统可以实现最优 化经营和效率的可“规划性”。因此，要充分利用现有的技术与设备，发挥其在经营管理中 的效用。
再次，知识管理中，企业需要一个具备综合技能、反应能力迅速的“金脑子”。这个“ 金脑子”作为管理者要能沉着应对外界随时突发的巨变，随变而变，变得合拍，对复杂的现 象和发生的变化有丰富的理解力，同时还要具备鉴别有效信息和优秀人才的慧眼、对企业管 理的热情和对环境变化的敏锐感觉，以及拥有自我重组、重组管理、重组流程的丰富知识、 技能和影响力。
最后，企业必须搭建更高的知识平台。搭建这个平台既能使知识增值，又能创造更多新 知识，从而使知识资产的范围扩大，形式也更丰富，这都要求企业在知识管理的层面上要尽 可能做到深入、集中和浓缩。
在这方面，全球特殊化工产品市场的“领头羊”——巴克曼实验室就是一个很好的例子 。
罗博特?巴克曼在1989年承诺要参与知识竞争，此后，仅用3年的时间，罗博特?巴克 曼和他的伙伴们便建成了一个知识共享网络，开始将知识作为公司具有战略性的资产。
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