商场职场必懂的管理法则

    麦肯锡7s模型（1）

    一个企业的发展受7个“s”影响，他们是战略、结构、制度、人员、作风、技能和最高 目标，其中结构和战略是硬件，其他五项是软迹

    ——麦肯锡咨询公司（世界四大管理咨询公司）

    追求卓越

    从第二次世界大战到20世纪70年代末，整个美国的管理思想对企业发展的影响可以这样 来形容：

    结构紧随着战略，即只要把战略计划写在纸上，正确的组织结构就会轻而易举地产生， 剩下来的就是调动人的猾性来组织实施，从而实现组织的战略目标。

    这是一幅非常美妙的图画，再加上二战后整个国际形势对美国极其有利，所以美国的企 业基本上是沿着这个思路发展的。

    但是，到了20世纪70、80年代，美国经济增长出现停滞、失业率猛增，管理学界盛行“ 日本第一”、“z理论”、“日本经营的艺术”等说法。美国的管理学家开始努力寻找适合 于本国企业发展的秘诀。

    这时，两位斯坦福大学的管理硕士——汤姆?彼得斯和罗伯特?沃特曼，取得了管理学 上的重要突破。由于长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司，他们访问了美国历史上最 悠久、最优秀的60多家大公司。在这之后，他们又以获利能力和成长速度为准则，选出了40 多家杰出的模范公司，其中包括ibm、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的 佼佼者。

    两位管理学家以麦肯锡公司设计的企业组织七要素（简称7s模型）为框架，对这些优秀 的企业进行了深入的调查，并与商学院的教授进行讨论，总结了这些成功企业的一些共同特 点。他们把这些共同特点编写成了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书。该书的出版 使美国人，尤其是美国企业人士，重新树起已经失落的信心。

    所谓的企业组织七要素，首先是由美国管理学家理查德?帕斯卡尔和安东尼?阿索斯于 1981年提出的。该模式认为，一个企业的发展受7个“s”影响，他们是战略、结构、制度、 人员、作风、技能和最高目标（这7个概念的英文表述均是“s”打头，故称“7s”），其中 结构和战略是硬件，其他五项是软迹

    “当7个指针都指着同一方向时，你看到的就是一个组织有序的公司。”这就是7s管理 模型所追求的最高境界。

    麦肯锡公司的创始人麦肯锡曾是芝加哥大学会计学教授，也是企业科学管理的倡导者， 泰罗的科学管理理论对他管理思想的形成有着重要的影响。因此，麦肯锡公司的管理思想有 着深刻的思想渊源和灵魂，而麦肯锡的7s模型就是其管理思想的集中表现。