l 裁员过程几乎与裁员的人数一样重要 我们应该在裁员的过程中实行公平的原则,这意味着全体员工的参与,制定明确的标准,并且为两个企业的员工提供对于关键性职位的平等的竞争机会。通常通过员工总人数的削减,合并或并购后的企业能够极大地提高生产效率,但生产效率的提高绝不是偶然获得或者通过简单的合并就能获得的;
l 工作场所 合并企业或企业联盟会将工作场所合并在一起。工作空间的大小往往会和总人数密切相关。正像对于重复职位的人员实行精简会导致员工人数减少一样,工作场所也同样会被合并在一起以减少开支。但是实际的工作场所通常会影响员工的工作生活质量,因此领导者在规划工作场所的空间大小时需要尤其小心,在节省开支的同时还要提高员工的士气和生产效率。推迟对于现有的工作空间进行重新规划从而节省开支的做法具有一定的风险性,但我们必须十分慎重的考虑这一举措,以防它可能对现有的员工带来的负面的影响;
l 技术 随着对于电脑方面投入的不断增加,有一些企业开始引进适者生存的方法。每一个单位都可以各自购买自己的技术,无论是硬件还是软件。经过一段时间以后,最能发挥工作效率的系统将获得关注和资源,它们得到不断的发展,而那些不能有效地发挥工作效率的系统将不断衰退,最终走向失败。为了获得战略效率,领导者可以发起和采用技术整合的方式。技术整合通常意味着找到一个占据主导地位硬件和软件供应商,我们可以在整个合并的企业中全面运用这些硬件和软件来支持公司所需的功能。这样做既可以减小采购规模从而节约开支,又能够减少技术支持上重复多余的部分。银行业的联合便是一个很好的例证,它向我们证明了技术整合是如何节约开支和提供更加全方位的服务的;
l 供应商关系 在合并的企业中,采购通常成为节约开支的一个主要来源。如果通过大批量采购,则每件商品的价格通常较低。改善与大的供应商之间的关系可以实现资源共享、减少库存和提高工作效率,从而达到节约开支的目的。当企业与供应商之间是通过技术紧密联系在一起时,对采购的过程实行管理也往往能够节约开支。沃尔玛将它的供应商和其数据库联系在一起,从而达到了减少库存的目的。顾客在购买商品时,其所购商品的购买和库存情况同时告知了沃尔玛和它的供应商。这样做可以确保在经营过程中更少量的库存和节约更多的开支;
l 销售 合并后的组织可以专心致志地研究如何走向市场的问题。有时,走向市场意味着整合各种可能的渠道(网上销售、代理商、中间人等等)。一旦企业被合并,他们便可以将相类似的渠道整合在一个领导小组的统一领导之下,从而减少重复性劳动。此外,将产品销售给特定的市场和顾客有利于我们专注于目标顾客,从而节省为更大的顾客群服务所花费的费用;
l 提高效率的关键 在任何一项提高效率的战略中,其目标都是通过人员、过程和项目投入(见第二章)来节约开支。在合并的企业中,早期的协作大都关注效率的提高。当领导者希望提高工作效率时,他们需要采取大胆而积极的行动,通过公平合理的过程来完成艰巨的任务,同时还要确保他们所采取的行动必须和价值保持一致。
有一种传奇性的说法认为人们会自愿的降低开支,但事实通常并非如此。即使员工已经十分清楚开支过高,他们也不会建议采取行动,因为这样做有可能损害他们的个人地位或事业。利他主义更多的只是存在于课本中,而不是现实中。因此,领导者如果希望在合并或并购的企业中进行协作的话,他们必须做出能够提高工作效率的强有力的决策。等待开支的削减只会换来徒劳无功的空等,最终还是要不可避免地采取相应的措施。在日趋激烈的经济竞争中,成本结构更合理的组织也将同时具有更高的灵活性,它们更有可能安全度过经济的低迷期,拥有足够的资源来迎接经济的复苏,从而在经济的繁荣期得到壮大和发展。为这些组织工作的领导者们必须大胆果断,努力实现提高工作效率的目标。
平衡调节的方法
在平衡阶段,资源整合的力量在各个不同的领域显现出来。这正是协作作用充分显现的阶段,通过协作,我们对于能够增加收入的想法或见解实行共享,从而使企业整体的价值远远超过各个部分价值的总和。已经有人强调了发展在合并或并购企业中的重要性。尽管节约成本十分重要,但它还不足以证明协作在合并企业中的重要地位。发展能够为合并者带来创造长期价值的机遇。以下便是合并企业中平衡调节的几种基本方法:
l 顾客/产品模型 合并或联盟应该允许企业在顾客或产品方面或两者同时都得到发展。图10.2向我们展示了一种一体化整合工具,它将帮助合并企业的领导者对资源进行一体化整合。下面两家企业生产的产品不同,顾客也不同。企业领导者在审视现状后找出这样一条出路:a(a,b,c)公司的产品可以销售给b(4,5,6)公司的顾客,而b公司的顾客所使用的产品也同样可以销售给a公司的顾客。着重突出的空格部分(合并后)便成了未来战略投资的基础,我们可以通过对目标顾客的销售以及将产品销售给新的顾客而获得更丰厚的收入。这一简单的分析可以带来深度的发展机遇。例如,当花旗银行(citibank)的产品被卖给旅行者(travelers)的顾客,当花旗银行和旅行者的产品使目标顾客对于全方位的理财服务的需求稳步上升时,花旗银行和旅行者的执行官联手推出了一项全方位的理财服务项目。
产品
a公司 b公司
a b c def
客户 a公司 1 x x
2 x x
3 x x
b公司 4 y y
5 y y
6 y y
产品协作: 顾客协作:
将a(a,b,c)公司的产品销售 将b(d,e,f)公司的顾客所使用的产品
给b(4,5,6)公司的顾客销售给a(1,2,3)公司的顾客
x=a公司合并前的渗透程度
y=b公司合并前的渗透程度
图10.2 产品/顾客合并战略一览表
l 战略 战略通常涉及为了盈利而对资源进行的分配。在企业合并或联盟过程中,领导者必须明确他们所涉及的和未曾涉及的业务领域。人们已经开发了能够对企业的投资组合进行管理的工具。企业可以放弃现有的业务,套现来投资有发展前途的行业;也可以投资而使企业的业务得到发展和壮大;或者抽取一部分资金而投资其他的业务。在任何的合并中,企业都必须做出有关投资组合的决策,通过从其它的业务中抽取资金来确保目标业务的发展。对一棵树或灌木丛进行修剪往往可以使它长得更快,并且沿着我们所希望的方向生长。同理,对一家企业进行整顿也能让它关注其目标业务,并且帮助它沿着我们所希望的方向发展;
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