销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙

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第35章 增强个人控制力(4)
    你表现出了你的虔敬力,买主注意到了,他们敬佩你坚持的价值观,你就对他们有了影响力。你同买主谈判,你暗示说你愿意走捷径,或者在幕后操纵你不该操纵的事情,结果你得到一些短期利益,但是你失去了长期影响买主的能力。

    当心,不要确立了标准,然后自己又去打破标准。不要告诉买主说你永远不会降价,然后又降了价。还不如开始就不定标准。这就是克林顿总统遭到弹劾的原因,大家一致认为,如果他不那么强烈地否定与实习生有染,可能他就没有那么大的麻烦了。

    个人魅力

    个人力量的第五个要素是个人魅力——可能是最难分析和解释的力量,在我的书《有效说服的秘诀》中,我用了整整三章详细阐述如何培养个人魅力。但现在我们只讨论一下它的力量和局限。

    我相信你遇到过一个名人,他有不可抗拒的个人魅力。遇到克林顿总统的时候,我觉得很拘束,因为我是在政治谱表〓〓应用个人魅力的目标应该是让买主喜欢你,使他愿意为你做出让步,而不是因为你喜欢他而使自己做出让步。的另一端,我相信他可以意识到这点。我不想说任何吹捧的话语,于是我说:“总统先生好运,不要让他们打垮你。”我认为甚至罗恩和南希都不会有什么问题。他看着我的佩带的名字卡片,直视着我的眼睛,说:“罗杰,如果你支持我,我会坚持。”我说:“有我在呢,总统先生。”15秒钟,由于他个人的魅力,他得到了我的支持他的承诺。

    不是每个总统都能展示个人魅力。杰拉尔德·福特就是这样。其他三种力量他都富有,但是他没有个人魅力。

    里查德·尼克松的总统生涯中,没有什么人喜欢他,即使他们认为他是个杰出人物。

    我想这也是乔治·布什失败的原因,尤其是他在罗纳德·里根之后接任总统,里根那么有个人魅力。记得他在威廉斯堡辩论的那张照片吗?克林顿站在群众中回答问题的时候,布什却站在那儿,一直很不耐烦地看着表。

    销售人员往往过于看重个人魅力。很多老推销员告诉我“人们跟我做买卖的惟一原因是他们喜欢我”。而今天的情况并非如此。不要落入威利·罗曼的陷阱。40年前亚瑟·米勒写《推销员之死》的时候,借威利·罗曼之口说:“最重要的事情是被人喜欢。”他是在开玩笑。当然,如果买主喜欢你,他可能更愿意给你定单,但是不要认为这会给你多少控制能力。买主今天更警觉,你离控制整个谈判还有很长距离。

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