销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙

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第35章 增强个人控制力(3)(2/2)

    然后他又遇到库尔德难民营问题,有一天他说:“我不会派遣美国部队介入永无休止的内战中去。”这是一个了不起的立场,但是要坚持你的立场。第二天,他改变了主意,派兵进入伊拉克北部。他的支持率一下子从90%跌到50%。

    还能有比这更好的证明吗?虔敬力,即坚定不移的价值观,影响着人们。你喜欢并景仰你客户坚定的行为,他们也喜欢并尊重你这样的行为。如果你为了自己的原则坚持立场,尤其是你有可能遭受经济损失的时候,对方会产生对你的信任感,他们为此而爱你。

    例如,你卖电脑,你有足够的勇气对客户说:“当然你想省钱,如果这样做正确,我也希望你省钱——但不是这样。我知道只有你买到2g的硬盘你才能完全满意。所以,很抱歉,再少我不能卖了。”

    他们为此而爱你!当然,他们有些吃惊,但是如果你做了你应该做的而且完全正确的事情,你就有了控制客户的权力,如果你改变了态度,他们怎么尊敬你呢?

    假设你不幸得了心脏病,你在医院的病床上醒来,医生告诉你说需要三次心脏治疗,你说:“我觉得两次就行了。”

    如果他说:“好吧,就两次,我们看看结果。”你对他的做法有何感想呢?你会让他拿着解剖刀靠近你吗?我想你不会。



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