事实上，p&g积极投入研发的结果，不仅为它奠定了强大的竞争力，也让它获得了许多专利棹，每年在全世界所获准的新专利权超过三千件，并获得许多的奖项，如国家技术奖(national medal of technology）、perkin aement 、 mittechnical excellence top 10 、irimedalist、以及acs heroes of chemistry等等。以国家技术奖为例，这是美国境内授予研发技术成就的最高奖项，其宗旨在于奖励因创造、发展、以及应用尖端科技在消费性产品上，有效协助提升全球消费者的生活品质。因此，p&g不只是一家行销企业(marketing company)，更是一家研发公司（r&dcompany)，连p&g前董事长白波(john pepper)都明白地指出：“p&g给人的印象是一个行销导向的企业，其实我们是最早的研发企业，研发是我们经营的骨干。”
身为研发公司，p＆g不仅不断强化内部的研究发展（research and development），也大力支持外部的联系发展（connect and development），在自己努力研发之余，也积极往外拓展擭取技术创新的管道，以收相辅相成之效，并巩固本身技术领先的地位。这些外部管道包括专利权、智慧财产权的授权与捐赠、与大学研究中心或国家研究室建立密切的合作关系、共同研发计画、技术购买中心、与关键技术供应商建立合夥关系等等。藉由内外兼修的研发策略，p&g乃能够在市场上不断推出令人惊喜的创新，巩固其市场领导地位。
p&g不仅投入大量的研发经费，吸引顶尖的研发人员，并建构以研发长为首的强大研发组织，为本身的研发实力奠定坚实的基础。除了建立强而有力的内部研发网络，该公司更建构出贝强大辅助效果的外部研究合作网络，以期在内外兼修的相辅相成之下，让自己的研发实力无人能及，持续支持行销运作。
曾经有受访者明白地对笔者指出，p&g信仰的是“消费者优先(consumer first）”的经营理念，基于此，p&g对产品品质非常坚持，所提供给消费者的一定是优异的产品，不会褴竽充数，因为p&g相信消费者是有眼光且具分辨能力的。在产品经营上，也一定是先开发出好的产品，经由研究测试过市场接受度之後，才会运用行销操作加以推广，确保所行销的产品皆是能满足消费者需求的优异产品，这种“好的产品先，行销操作後”的操作逻辑，是p&g创新策略的最高指导原则。
换言之，创新策略才是p&g立足市场的根本源头，唯有源源不断、且能满足消费者需求的产品创新，行销策略才有真正的用武之地。举竟，行销运作无法将不够好的产品化腐朽为神奇，在消费者愈来愈精明的时代里，即使能够迷惑消费者于一时，不好的产品终究还是会被消费者唾弃，结果反而更糟。因此，只要从“消费者优先”的经营理念出发，就可以清楚地知道，创新策略才是p&g立足市场的真正凭藉，以此为後盾，p&g的行销策略才能如此精彩，并受到瞩目与肯定。
然则，p&g的创新策略也不是纯粹以技术为导向的，而是以市场需求为导向，也就是以对消费者的了解(consumerunderstanding）为基础，据以找到符合市场需求的创新之道，而非任由研究人员闭门造车，不理会市场的声音。我们只要看看p&g的研发部门如何界定“创新”，就可以理解p&g的创新策略是非常市场导向的。p&g认为，创新是同时考量消费者需要与技术可行性的混合体(innovation is the blend of"whatis possible"，with"what is needed")，这种以消费者需求为基础的创新策略，是p&g研发策略的一大特色，也是p&g之所以能够不断推出深受市场欢迎的创新，保持市场领导地位屹立不摇的主要原因。
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