价值观是社会文化的精华。心智空间一直被当成一个“黑盒”，这是不科学的。现代人类行为学、心理学、大脑解剖学等研究，已经揭示了人类心智的结构，我们将其总结为人性的四层架构：
图8-9人性驱动力结构
本能、亲密、利益、规矩（价值观）四种类型的核心驱动力，是揭开消费行为动机的深层密码，在营销上都是可以直接转化为创意、点子的。
当一种价值观变成流行文化（主流文化），这种价值就会产生强大的驱动力。
海尔haier在20世纪90年代中期，中国家电行业大混战时提出“真诚到永远”的服务承诺，将海尔由单纯的产品营销提升到服务营销的层级，不仅符合家电消费的本质属性，也引领了中国新商业文明的走向。
价值观诉求具有对多品类产品的有效支撑作用，而且价值观也具有先到先得的占位优先性，这说明社会价值观是产品可以挖掘的一座金矿，绝不是一句可有可无的口号。
红金龙提出一个“思想有多远，我们就能走多远”的价值观产品诉求，这句口号一直毁誉参半，有人认为宇航员形象具有记忆点，有人认为这个口号很空洞。如果从价值观角度去评估这个创意，这句口号突出了思想的价值，这个价值观还是正面与积极的。而且从香烟经常与苦思冥想的人的形象关联角度看，这个口号与香烟的消费属性也是相关的。
价值观可以有多种解析角度，如东方vs西方、朴素vs奢侈、简单vs复杂、传统vs时尚、民族vs大众，等等，不同产品可以选择不同的价值观，但必须符合社会主流或被广泛认同的价值观。
价值观的文化营销是市场竞争的制高点。全球品牌，就是要建立在世界主流价值观或文化的基础之上，这是以虚御实——人本、人性超越物质、物化的软实力的最高表现形式。
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