要找出能引起对方共鸣的事情，可以从很多方面着手，例如个人的兴趣爱好、引以为荣的事、与自身利益有关的事、同乡同学情谊……一旦有了共鸣，彼此就会降低防备心，事情自然就好办了。
与人交往，特别是求人帮忙时，难免会遭人冷眼。在这种情况下，能主动地研究对策，积极地站在对方的立场上考虑问题，采取巧妙的手段与对方拉近距离，取得认同，这样才有利于办好事情。
要取得对方的认同，就要弄明白对方冷落你的原因，制造一种共鸣情景，使对方在不知不觉间把你当成他（她）的朋友。在日常生活中，我们通常会发现两个毫不相干的人也能坐在一起聊得津津有味。这种现象我们称之为“共鸣”。共鸣就像音乐的前奏曲，容易将对方的情绪先带入情境再进入主题，这样，沟通起来就容易多了。在生活中，学习中，尤其是商业交往中我们并不需要与对方认识一个月、两个月、一年或更长的时间，才能与客户达成一致意见，只要方法正确了，你完全可以在5分钟、10分钟之内就与客户建立很强的共鸣。
美国有一位著名的行销顾问名叫诺曼·金克，他写了一本书《最初五分钟决定一切》，在这本书里他写道：“与人沟通，只需要5分钟就够了。”他的意思是说，双方刚开始接触的时候产生共鸣是最重要的，这时的所作所为，往往能够决定后面的沟通是否顺利成功。
日本某清酒公司开发出了一种新品牌的清酒，营销部副总经理木村想把这种新产品销售给一个开了10家连锁饭店的潜在大客户——西原。木村多次去拜访，每一次都吃闭门羹，但是木村并不气馁。一天，他再次去拜访西原。刚走进办公室，还没来得及打招呼，西原就很生气地一拍桌子说：“你怎么又来了，我不是告诉过你最近很忙，没有空吗？你怎么那么烦人，你赶快走吧，我没时间理你。”
一般人遇到这种情况，肯定会扭头就走，甚至大发雷霆。但木村却不是这样，他马上想到的是“情绪共鸣”这四个字。他立刻用和客户一样的语气说：“西原君，你怎么搞的，我每次来，都发现你的情绪不好，你到底为了什么事情烦心？我们坐下来谈谈。”
这时，西原果然转变了态度，也用相似的语气说：“木村君，我最近实在是烦死了。你知道我是从事连锁餐饮行业的，下半年计划开3家分店，我好不容
易培养了3个分店经理，结果都让竞争对手以高薪挖走了。”
木村拍着他的肩膀，说：“哎，西原君啊，你以为只有你才有这么烦心的人事问题吗？其实我也跟你一样啊。你看看，我们最近不是有新的产品要上市吗？前几个月我好不容易用各种方法招来十几个新的行销人员，我每天早晚加班培养他们，想尽快打开我们的市场。结果才三个多月的时间，走得只剩下五六个了。”
接着，他们进一步向彼此倾诉自己的烦恼，聊了将近十分钟的时间。最后，木村站起来说：“西原君，既然人事问题让我们俩这么伤脑筋，咱们就先别谈这件事了。正好我车上带了一箱新的清酒，让你免费尝一尝，等两个星期以后，我们的人事问题都解决了，我再来拜访你。”西原一口答应。
狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。
本章未完，请翻开下方下一章继续阅读