低调做人的哲学

    第四章 言辞上低调一点儿（9）

    真·皮尔斯是歌剧男高音歌唱家，他结婚快50年了。他说过：“我和我太太很长时间以来有一个默契，那就是，当一个人大声吼叫时，另一个会安静地听。因为如果我们一块儿对着叫，那只有噪音和激动，根本就不可能沟通。”

    “赢得争论的唯一方法就是避免争论。”这是真理。

    让别人多谈他自己

    如果你想把朋友化成敌人，那你就处处表现得比他优越吧；如果你要维持你们的友谊，就应该让朋友感觉到自身的优越。与朋友交往时，尚且如此，与其他人交往时，就更应该保持谦虚、低调。要牢记“满招损，谦受益”的道理。

    在与人交往和沟通的过程中，很多人为了使别人赞同自己的意见，口若悬河地说个不停。推销员最易犯这个毛病：一味地对顾客夸耀自己的货物多么多么好，顾客连插嘴的机会都没有。其实这样并不能起到良好的推销效果，因为顾客上门来购买东西，早已有了选择的心理，顾客选定之后，自然会掏出钱来购买，不必你过多地费口舌。如果顾客批评货物有这样那样的不足，你不必与他争辩，若是你和他争辩，这如同指责顾客没有眼光、不识优劣，顾客感觉受了侮辱，就是原本想买你的货，最后也会离开的。

    很多人喜欢在别人说话的时候插话，其实这是很大的错误。当他还没有把话说完时，他是不愿意接受其他意见的，所以我们要学会耐心地听别人讲话，应该鼓励别人，使别人把意见表达出来。这时候，别人也会感谢你的耐心倾听与鼓励，彼此的关系也会因此而更加和谐。