第九篇 不同年龄段孩子的沟通和教养（4）（2/2）
关于反映式倾听的态度和技巧，跟前面所说的幼儿期的亲子沟通大致相同，只是父母要更有耐心地花时间倾听孩子的语言和非语言信息，因为这个阶段孩子的认知、情感比以前成熟、复杂得多，而且所用的词语也丰富得多（虽然有时会用错）。这个时期的孩子仍然会有“为什么”的提问，但像幼儿期的骚扰行为会减少（判断和处理在之前描述幼儿期沟通时已说明，不再赘述），而增加更多知识类的问题，因为他想了解外面世界的需求必须得到满足。然而父母并非万能，此时除了自己不断充实之外，最好在家中准备一些参考书籍，如百科全书、科学工具书等，可以随时与孩子来一场知识性探索之旅。
学龄前儿童期的亲子沟通与幼儿期较不同的是，父母需学习运用“我”的信息及“有限度的选择”。事实上，幼儿期的沟通也可能用到，只是在这时期会更常用到。所谓“我”的信息是指父母说话时多用“我”为主词来表达感受。例如：“我很高兴”或“我觉得十分生气”。要避免用“你”为主词来指责或压制孩子。例如：“你让我很生气”“你真没礼貌”。使用“我”的信息是用一种尊重的态度来表明自己的感受，也是鼓励孩子学习尊重别人的感觉和权利；而使用“你”的信息则有太多的批评、责备等含意，且使孩子感到自己没有价值，自尊心受伤，甚至易引发孩子的抗拒、顶嘴或充耳不闻的防卫心态。因此，在亲子沟通中，父母碰到孩子出现不当行为或孩子行为侵犯到自己权益时，除了反映式倾听之外，可以多使用“我”的信息。一般而言，使用“我”的信息有三个步骤，以下加以举例说明：
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