从婴儿出生后第一声啼哭开始，父母就得学习如何用耳朵倾听。因为从那一刻起，父母要能分辨孩子的哭声是肚子饿了、尿布湿了，或是想睡觉、害怕，还是想获得别人的注意来抱他、哄他。不仅如此，父母也得学会用眼睛来“听”，因为婴儿的肢体语言已渐渐表示出一些意义，如微笑代表高兴的心情，身体扭动代表生气或不安。等他们再长大一点儿，他们会用手指着某个地方表示想要什么东西，也会发出某个声音或做某个动作表示期望父母抱他。
1岁以前的婴儿表面上看似不会沟通，可是不能低估他的潜在学习能力。他虽不会说话，也听不懂别人说话的内容，却能够了解别人说话的态度和声调是否亲切友善。此时，父母在与孩子沟通时可以使用简单的语言来描述发生的事情或经过，来帮助孩子学习。举几例供参考：
当你抱着孩子去散步时，你可以用愉悦的声调将自己的心情和沿路的风景告诉他：“妈妈很高兴带你出来走走，今天的天气真好！公园里的树好高，也有许多美丽的花。你看！那边有好多大哥哥、大姐姐在玩溜滑梯，他们玩得好开心啊！”
当你在家里一面做家务，一面照顾着摇篮里的孩子时，你可以用温柔的态度说明自己正在做的家务：“妈妈现在正在叠刚洗好的衣服。瞧！这件粉红色的就是你的衣服，漂不漂亮？”
当你帮孩子洗澡时，你可以用兴奋的语气跟他说话：“哇！这盆里有好多水，让妈妈帮你脱衣服，洗个好舒服的澡，很好玩呢！”
相对于语言上的沟通，这个时期的孩子需要父母更多非语言的沟通，如眼神注视、拥抱、亲吻、抚摸等表情和肢体动作。举例而言，当孩子很乖巧地玩着玩具或听着音乐时，你可以看着他说：“你好乖啊！”又如，当孩子发出“妈妈”的单音或在地板上努力爬向你时，你可以轻轻拍手鼓掌说：“你好棒哦！”而当孩子作出不当的行为时，父母可以用平静坚定的态度和语气来教导孩子。例如，孩子在地板上爬向电线插座或风扇，可能造成意想不到的行为时，父母可以用平静坚定的态度和语气，摇摇手告诉他：“不可以！”又如，孩子不知轻重地打父母或别人时，也可用同样的方式告知。如此孩子会了解和学习不被允许的行为，进而减少不当的行为。但要留意的是，父母切勿用嬉笑的态度制止孩子不当的行为，因为这样做容易让孩子误解你是在跟他玩游戏，反而更强化不当行为的重复出现。
以下是父母常提出的两个问题，在此我作个简单的原则性回答，以帮助父母了解这一时期的亲子沟通原则。
第一个常困扰着父母的问题是：“孩子哭了，是否要去抱他呢？”因为有人说，常抱起孩子会养成孩子依赖的习惯，不断哭着要人抱；但也有人说，不去抱起孩子加以安抚，会让孩子没有安全感或感觉不受重视和没人爱。我认为较好的处理原则是：孩子哭了，父母应前去探视是否尿布湿了或肚子饿了，若都不是，顶多稍加拍拍安抚即可。至于要不要抱起他，要看父母是否有空闲及心情。如果自己正在忙着重要的事，时间或心情紧张，不妨让孩子哭一会儿，这没有什么害处。从好的方面想，哭泣还能让他肺部得以活动，有益锻炼肺部。重点是，如果父母忙碌或心情不佳，抱着孩子比较容易出现态度不好或语气不佳的反应，孩子会很快地感受到这负面的反应，这样反而造成亲子双方更多的冲突不安。
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