顾客：我还没有拿定主意，我想先看看那几辆再说。
推销员：可是你都看见了，这辆车根本就没有什么问题。
顾客：的确没有什么问题，不过我还得考虑考虑。我要走了，下周再见。
当然，要倾听顾客的意见，鼓励他说出自己的看法。但是不要忘了，成交是你的最终目的。如果潜在买主表示接受你的建议、条款和各种条件，就立即拍板。不然，机会就会从你身边悄悄溜走。
在成交签约的时候，经常会遇到讨价还价的事情，顾客可能还会提出一些条件，这都是非常正常的。让步不仅是必须的，而且是十分有效的，你可以通过一定的让步去换取客户的某种妥协，最终打破僵局。但让步必须讲究一定的策略。
犹太商人经常采用以下策略：
先紧后松。这个方法是很有成效的。通常是先把条件提得高一些，然后在逐步降低；先紧逼不舍，再慢慢松口。
追加补偿。在许多原则性的问题上，顾客可能会提出一些不合实际的要求，你也不可能答应他，这时就可以采取追加补偿的方法来处理。比如在比较敏感的价格问题上，你可能无法满足顾客的降价要求，但你可以采用诸如“买一送一”、“多买优惠”的方法。
有条件的优惠。故意将一两项优惠服务暂且不拿出来，待到需要做出让步时再告诉对方：“如果你在本店一次性购物达到400元，就可以获得本店50元的购物券”、“如果您签下这份长年供货合同，我方可以为你支付运输费”。只要选准了让步的时机，就能起到很好的催化作用，成交的希望就更大。
合理承诺。在让步时，常用的承诺内容有承担质量风险，明确保用期限，允许先用后购等。承诺的内容，一方面不能妨碍自己的推销工作，不增加过多开支；另一方面不能乱开空头支票，不考虑承诺的可行性。
应该注意的是，犹太商人从不做无用的让步，也不做出一次性的大幅度让步，他们的让步是以一定的目标为前提的。通常到了成交的时候，顾客总会和你纠缠一番，他会说他确实喜欢你的产品或是服务，只是觉得价格有点贵，希望能把价格降低一点。很多推销员，特别是新手，马上把价钱压低。
作为一个有经验的推销员，你应该有所坚持，不应该妥协。妥协的不利因素有两点：第一，降价表示你对产品没有信心。第二，会影响你的利润。降价求售是赚不到的钱。
相反，你应该把顾客所说的“太贵了”的真正原因找出来，很可能是因为顾客认为你还没有帮他了解产品和服务的真正价值，不妨试着回到源头，再分析产品与客户实际需要的配合程度，帮对方了解商品的实际价值。
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