有理也要让步(5)
那三个犹太商人也许真的不懂,但这种可能性极小,“我们不懂”的真正含义大概是,你的计算方法我们是不同意的。
心理学家告诉我们,在不同的场合环境中,人们对他人的话语的感受、理解都会有所不同,并表现出不同的心理承受力。正因为受特殊场合心理的制约,有些话在某些特定环境中说比较好,但有些话说出来就不一定好了。同样的一句话,在此说与在彼说却有着不同的效果。因此,说什么,怎么说,一定要顾及说话的环境,如果环境不相宜,时机未到,那么保持沉默便是最好的办法。
日本公司同美国公司正进行一场贸易谈判。谈判一开始,日方代表便听见美方代表在那儿不停地介绍情况,对此,日方代表沉默不语。
美方代表讲完后,征求日方代表的意见。日方代表如从睡梦中刚醒一样,说道:“我们完全不明白,想回去认真研究一下。”
于是,第一轮会谈结束。
几个星期后,日本公司换了另一个代表团,谈判桌上日本代表申明自己对情况并不了解。
美方代表没有办法,只好再给他们介绍了一遍。
没想到,日本代表在听完介绍后又说:“我们完全不明白,请允许我们回去研究一下。”
于是,第二轮会谈又告休会。
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