见到病人时，不要一上来就没完没了地详细询问病情或安慰个不停，没准他还被医生或家人隐瞒着病情呢。你只需一句“嗨！你好吗？”或“嗨！怎么样？”就可以表示出你的关心了。
安慰朋友时，不能只用“真是不幸”、“糟透了”、“太惨了”之类的话反复安慰。可以用“真是没有想到，怎么会这样呢？”表示你的关切，然后就可巧妙地转移到乐观鼓励的态度上，比如说“没事，你肯定会好起来的！”
如果病人所患的是绝症，那么就不要再说鼓励和加油的话了，这时最好的方法就是陪伴他，在他希望说话时陪他说话，为他提供精神上的慰藉。
八面玲珑征服人心
我们在交际中，往往很讲究话语的“八面玲珑”。让每一位听者的心中都能感到愉快，照顾到每一个人的情绪，维护每一个人的面子。因此，就要求我们说话时，言辞间不要锋芒太露，“见面说话留三分”。同时，话没说出时，要多多考虑一下它可能会引起的各种反应，若每一位听者都可能满意于你的这句话，你就达到了所谓“八面玲珑”的境界。
■ 做个会说话的女人
有一些人一见面，话题总离不开“今天的天气如何？”或“你在忙什么？”等，只要听到这些，就知道这是一个不善言谈的人。最好的方法是以对方作为话题，如服装、发式、化妆等，尤其是初次见面的人都很想知道别人对自己有何观感。
先关心别人，是找寻话题的诀窍，因为每个人都希望别人关心自己。一位节目主持人说过：“我通过主持节目多年的经验得知，凡是有人说‘跟她谈话很愉快’或‘她说的话很清楚’的这种人，通常她们的发言时间只有别人的三四成，其余时间都是听别人说话……”一个女作家说：“每次我听别人说话时，都会不时地点头表示自己正在认真听他说话，如此话题才能更加丰富。”
在交谈中，以对方为主，专心地倾听，能使对方感到你尊重她，刺激她流露更多的信息。也就是说真正善于听话的人是能帮助对方说话，使对方话题不致中断的人。以一艘船作比喻，对方是帆，而你是舵。
看过《红楼梦》的人一定会知道凤姐儿，她的能言善辩让人印象深刻，真可谓“八面玲珑”。当她一见到才进贾府，站在贾母面前的林黛玉时，说了一句：“天下竟有这么标致的人物，我今儿总算见着了，竟像嫡出的孙女儿。”别看这么简单的一句话，足可以代表凤姐说话的水准，也可以谓之“八面玲珑”的典范。“天下竟有这么标致的人物”讨得了林妹妹和贾母的欢心，可也许会让站在旁边的迎、探、惜三春不高兴，这等于说她们不及林黛玉标致，于是凤姐儿马上又添一句：“竟像嫡出的孙女儿。”就讨得了“三春”和王夫人、邢夫人的欢喜，也又一次讨得了贾母的欢喜。这一句话，讨得了六人的欢心，真正是说出了水准！
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