清华之父曹云祥

    管理中之领袖人才问题（5）

    团体精神全赖忠心。因此如领袖之方针已定，命令已出，即须遵守，切不可稍存疑惑。若中级职员，视命令之服从与否，为无甚关系，则其影响至大；种种反抗之发生，皆因中级领袖之心怀疑惑，妄加批评，及藐视命令所酿成者也。

    批评，如有建议之性质，则亦至有益，理当欢迎。唯建议应取谦让态度，并应论事不论人，使受建议者感激而不怨恨，则自可发奋改良，以图进步。不但此也，有此建议之机会，则人心自能坦然无疑。故建议箱之设，实可少评论。

    如有建议发现，不论有无价值，均当承受，而一一审查之。有价值者，固可借以改良事业。无价值者，亦当明告以是非，勿使建议者有所疑惑。盖事实之是非，易于辩明；而人心之疑惑则难于猜度也。即如办事人中，彼此发生冲突，亦多起于疑惑。由惑疑而生误会，由误会而生冲突也。

    凡与政府有关系之机关，其办事手续必较为复杂、较为迟缓。因此每有抱怨批评之者，但此种手续或有法律之关系，不易更动，或因组织之复杂，不易改良；或因为慎重起见，不能立即解决，是皆事实所不能免者。然从速解决，终为减少批评之不二法门也。