青木仁志的时间观: 珍惜生命中的每一分钟

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立即行动
    不立刻去做就会失败的3项工作

    “工作就要立刻去做。”归根到底,这就是最佳的工作方法。如果不是立刻去做,老把工作往后拖的话,你总会自食其果,得到报应的。

    “等什么时候有时间了再做就可以了”,如果这么想的话,你就永远不会有时间去做的。当你忽然明白了这一点,急急忙忙想要去做的时候,肯定得不到很好的结果,相信你应该有过这样的经验吧。

    当你后悔“那时候做了就好了”的时候,时间已经不可能再回来了。其实,只要你开始动手去做,就已经完成了一半。如果你老是不开始做的话,就老是没有时间,这件事情永远都完不成,时间也都白白地溜走了。

    在工作过程中,有很多事情会因为你没有当时立刻去做而遭到致命的失败。下面就介绍几项代表性的工作。

    1对顾客的咨询必须立刻做出回答

    “说好了事后就给我答复的,都过了三天了,什么音信都没有。不和他们签合同了!”

    应该有不少这样的顾客吧。他们不会再给你打电话,也不会再和你发脾气,你在不知不觉中已经失去了这些顾客。

    如果你有时间来说“最近不知道怎么了,销售业绩就是上不去”的话,还不如去确认一下,你是不是很好地对顾客的咨询做出了回答,因为这些顾客是只要你努把力就可能争取到的。

    2只要你少汇报一点信息,就会引起混乱

    在公司内部是这样,在和别的公司以及顾客共事时,这也是必须要注意的。比如,交货日期发生了变更,但是你没有告诉相关联的公司或者是顾客,那么当他们知道的时候,就会引起混乱。不用说,引起这些混乱的你的信用就会一落千丈。要建立别人对你的信任不是一天两天就可以办到的事情,但是要失去对你的信任是很简单的。

    3不能很好地处理顾客的不满,会使你信用全失“我要和你们公司断绝往来。再也不和你们做生意了。”哪怕顾客有这么强烈的不满,只要你立刻跑去道歉,进行妥善的处理,顾客还是可以原谅你的。我们经常可以听到这样的事情。

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