第六章成交技巧（4）
再次，还可以从顾客的面部表情中读出成交信号。人的面部表情不容易捉摸，眼神更难猜测。但经过反复观察与认真思考，推销员仍然可以做到这一点。当客户出现下面这些表情时，要知道机会已经在靠近了：眼神变化，眼睛转动由慢变快；眼睛发光，变得神采奕奕；腮部放松，由咬牙沉思或托腮沉思变为明朗轻松，活泼友好；情感由冷漠、怀疑、深沉变为自然、大方、随和。
还有，当客户出现成交意向时，往往会提出一些反对意见或疑问。这些反对意见或疑问不同于访问初期的排斥与异议，它们就是一种信号，说明对方对自己推荐的东西上心了，有达成交易的意图。例如：“你能保证我随时都可以找到你吗？假如你们公司再换一位推销员来，你所做的承诺还能兑现吗？”“这种材料真的能承受那么大压力吗？”“可惜啊，你们的产品在包装和外观造型上还要做进一步改进。”
052.要熟练掌握的成交技巧
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