有一次，洛克菲勒的一个合作伙伴在南美的一宗生意中使公司蒙受了100万美元的损失。洛克菲勒不但没有责备他，反而说：你能保住投资的60％已是很不容易的事了。这令合作伙伴大为感动，在下一次的合作中，他获得了很大的利润，并挽回了上次的损失。
真诚地赞赏他人，是洛克菲勒取得成功的秘诀之一。赞美可以让人处于愉快的情绪状态中，可以强化人的行为。想要别人做你想要他做的事情，最好的办法就是让他从主观上认为自己想做。赞美则可以帮你做到这一点。用赞美的方法来解决问题，在教育中的作用体现得格外明显。
一位从事教育的官员报告说：“我们决定以称赞别人来代替挑剔别人的过失。但当我们看到他们做的都是负面的事情时，这就非常不容易做到。要找些事情来称许，真的是很难。我们想办法去找他们值得赞美的事情，而他们以前所做的那些令人不高兴的事，真的不再发生了。接着，他们一些别的错处也消失了，他们开始照着我们的赞许去做。居然，竟出乎常规，他们乖得连我们也不敢相信。当然它并没有一直持续下去。但总是比以前好得多了。”
“现在我们不必再像以前那样纠正他们。孩子们做对的事要比做错的要多得多。这些全都是赞美的功劳，即使赞美他最细微的进步，也比斥责他的过失要好得多。”
人人都渴望赞美，谁都不想是一座孤岛，孤独地漂泊在人际的海洋中。善于运用赞美的力量，它能使你掌握人际交往中真正的症结，大大增加感情存折的数字。
不过在实际中我们可能遇到很多不恰当的赞美，不仅没有起到应有的作用，反而让人觉得这是在曲意奉承，甚至是讽刺对方。虽然赞美出于好心，却让好事变成了坏事。因此，我们必须掌握赞美的技巧。
赞美应当简洁。说话太过累赘会让人听得太累，让人茫然甚至产生厌听情绪。而简洁的语言则让人愉快欢喜，便于使人接受。真诚的赞美不但会使被赞美者获得心理上的满足，还可以让你经常发现周围人的优点，从而让自己获得积极乐观的人生态度。因此，赞美要言简意赅、情真意切。
赞美要根据不同的对象，采取不同的赞美方式和口吻去适应对方。如对年轻人，语气上可稍带夸张；对德高望重的长者，语气上应带有尊重。另外，主动地向对方请教其实也是一种赞美的方法。要用心地去说，把重点放在他人而不是自己的身上，才能把赞美的效果发挥到极致。
赞美要表现出来。只有表现出来的赞美，才可以让对方受到情绪上的感染，与批评要在私下相反，阳光下的赞美更让人接受和喜欢。
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