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循循善诱的劝导能得到对方认同(2/2)
    “那么,捡到别人的东西不归还算不算‘不劳而获’呢?”

    “这……”小李语塞了,一时间无话可说。

    这时,刘姐接着说:“捡到别人的东西不归还和抢别人的东西结果都是一样的,都属于‘不劳而获’啊!不错,捡到东西不犯法,但是,作为一个人,咱们更应该遵从社会道德啊,再说了,咱们酒店里也有自己的规章制度啊。反过来说,倘若你是那位遗失钱包的顾客,此时你又希望如何呢?”

    终于,在刘姐的耐心劝导教育之下,小李认识到了自己的错误,把钱包交了出来。

    试想一下,如果刘姐没有耐心对小李进行说服教育,而是大声责骂她如何没有道德等等,就算是把她开除了,也未必会让她交出钱包来。所以,如果正面说服别人不见起色时,不妨暂且放下不谈,而是聊一些看似毫无关联的话题,诱导对方明白这中间的许多道理,然后,由此渐渐切入主题,让对方觉得很有道理,从而信服并顺从你。

    有一位驼背的年轻人爱上了一位美貌如花的富家小姐,但是那位女孩连正眼看他都不看,在她看来,他的驼背和丑陋,无论如何与自己美丽的外表和高雅的气质联系不到一起去。一天,这位年轻人找到了这位女孩,鼓足勇气说:“你相信这世界上真的有缘分吗?”女孩子昂着头爱答不理地说:“相信,怎么了,你相信吗?”年轻人一本正经地说:“我小的时候,姥姥给我讲过一个故事,说每一个男孩在出生之前,上帝都会亲口告诉他,他的妻子将是谁。在我刚刚出生的时候,上帝告诉我说,我的新娘是个驼背的女孩,我当时就恳请上帝把这个驼背给我,把美丽给我的新娘,因为我知道一个驼背的女子将是多么的不幸啊。”女孩听了感动得流下了眼泪,并且答应了他的求婚。

    像这位女孩子一样,很多人都固执地拒绝听从别人的说服,所以,我们面对这种人的时候,要像那位年轻人一样,不能在一开始就打破她“不”的这种思维模式,而要采用转移话题的方式来减弱对方抵触的情绪,努力寻找与对方相互一致的地方,让对方感觉到彼此之间的和谐,然后再把话题引导到主题上来,最终成功地说服对方。



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