做事先做人

    循循善诱的劝导能得到对方认同

    我们生活在这个社会中，每时每刻都在扮演着不同的角色，当一个人逐渐进入自己所扮演的社会角色，以及在不同的角色间转换的时候，总是会产生不同的角色心理意识。有时候人会因为某种原因而忘记了自己的角色，导致言行出现了与角色身份不相适宜的言语和行为。为此，要不失时机地唤醒自己的心理意识。

    一次，某著名酒店的服务员小李在无意间捡到了顾客遗失的钱包，并偷偷地装进了自己的腰包，这一幕恰巧被值班经理看在眼里，经理把小李叫到了办公室里，批评了她，并让她把钱包上缴。可是，无论经理怎么说，小李就是不肯交出钱包。

    无奈之下，经理叫来了领班的刘姐，了解了情况后，刘姐和气地对小李说：“小李啊，你为什么不把捡来的东西上缴呢？”小李没好气地说：“我又没犯法去偷去抢，凭什么让我上缴啊？”

    刘姐耐心地说：“小李啊，你知道‘不劳而获’是什么意思吗？”

    “不知道！”小李拉着脸，很不耐烦地回绝道。

    刘姐笑了笑说：“‘不劳而获’就是说没有经过自己的劳动而无偿地占有别人的东西。你刚才不是提到了抢别人的东西吗？那么你告诉我抢别人的东西算不算‘不劳而获’呢？”

    “应该是吧。”小李不再强烈地对抗了，慢慢地缓和了下来。